商業興觀點／生成式 AI 轉動電商行銷

AI示意图。 （路透）

在数位营销的时代，生成式人工智慧（GAI）技术的崛起，为电商广告创意制作开启了新的可能性。这项技术的应用，特别在提升广告制作的效率和创造性方面，引起电商业界的广泛关注。

生成式AI在电商广告协作中的角色日益凸显，不仅加速了创意素材的生产流程，也为市场竞争中的小型电商带来更多机会。

生成式AI技术能够迅速产生多样化风格的广告文案、图片及动画，显著提升创意素材的制作效率。对于规模较小的电商来说，这意味着以较低成本和更快速度参与市场竞争成为可能。

此外，AI技术还能根据社群媒体用户的数据反馈，创造个性化的广告内容，进一步提高广告转化率。

然而，电商业者在实际应用生成式AI制作广告素材时，面临诸多挑战。

首要问题是如何确保AI生成的内容调性可与品牌形象保持一致，AI的产出缺乏对品牌核心价值和消费者情感的深入理解，可能导致无法有效吸引目标受众、产生共鸣，AI生成的内容需要再进一步的人工审核和调整，以符合品牌的核心价值和市场定位；再者，必须确保AI产出的内容不侵犯任何版权或违反法律规定。

为克服这些问题，业者须采取多项策略。例如，加强AI模型训练过程，确保其能学习及理解品牌价值、商品特征、产业特性和目标受众的需求。因此，人机协同优化成为关键，透过结合AI的效率和人类的创造力进行审核和调整，借以期待内容的创作尽可能符合创作者的实际商业需求。

同时，对于生成式AI的道德和法律教育不可或缺。企业须确保在使用AI技术时，充分尊重数据隐私、遵守版权法规，避免法律风险和品牌信誉受损。

总结来说，生成式AI技术在电商广告素材创作中虽然存在限制与挑战，但透过加强模型训练、进行人机协同以及加强法律道德教育等措施，可以有效地缩小这些落差，发挥生成式AI在提升内容行销效率和创造力方面的潜力。

我们期待生成式AI能够帮助电商企业创造更具吸引力、更有效果的商品广宣素材，从而在激烈的市场竞争中取得优势。