少子化冲击 品牌化、技术升级解决缺工

住商不动产企划研究室执行总监徐佳馨。（住商不动产提供／王莫昀台北传真）

前几天去整理头发，和新来的助理妹妹聊天，妹妹16岁，比起读书更想学技术，在家人建议下，国中毕业就选读有建教合作的高职美容科，让她能在学技术与拿学历两者间找到平衡。

问了妹妹的学校，实在难以与温柔的她产生连结，除了该校是我那年代以打架斗殴闻名的「战斗学校」，另外是因为好多年没听到该校的名字，以为它在少子浪潮下黯然退场，殊不知，该校默默以技职为自己找到生路，即使建教生素质不错，设计师依旧感叹在好人难寻，连个活口都不好找的年头，这两个小朋友期满之后，又是无以为继。不仅美发业，房地产业早在几年前就已经发现找不到工，日后难以为继。

少子化并不是新闻，发生亦非一朝一夕，根据内政部统计，2001年还有26万人口出生，其后每况愈下，时至2010年仅剩16.6万出生人口数，从这份统计看来，除非引进外来就业人口，不然缺工状况只会更糟，不可能更好，既然状况不可逆，日后会怎么发展呢？

首先，是达人走向品牌化。

一开始由医师、律师等族群经营自媒体和个人品牌，借以专业与民众互动，达到教育效果，进而创造商业价值的模式复制到各行各业，从业者在锻炼技术成为业内达人后，亦走向品牌化，不仅是销售性质的房仲业者，还有水电、泥水师傅等出书、拍影片，打造专业形象，让民众认识自己，同时组成专业工班接案，只要口碑好，不仅客源稳定，收费亦能维持在水准之上，不须像以前一样被层层剥削。

其次，企业经营者由人力密集转向技术升级。

对许多企业经营者而言，再怎么喊话政府要「催生」，不仅无济于事，也缓不济急，到最后企业经营者还是得反求诸己，以不动产业来说，营建业透过预铸工法等技术升级让人力需求精简，房仲业借由AI技术工作减量，将人力转往销售等，都是因应的型态，目前也不乏有企业积极以集体采购、增加周转等财务端下手，以降低成本增加所产生的冲击。

天下大势如此，既得利益者还想着用过去逻辑，做现在生意，赚未来钞票，那被时代洪流吞噬也就怪不了谁了！