少子化x高齡化 藥局轉攻長者用品、輔具市場

随人口老化，长者奶粉也成为药局中的重要商品。记者苏健忠／摄影

台湾正同时面临「幼少老多」的处境，去年的出生率排名世界倒数第一，龙年效应也有限，明年又进入超高龄化社会，双重夹击下，连带影响社区药局的产品结构，最明显的就是将婴幼儿的奶粉、尿布撤出或减少，改为老人的奶粉、尿布、辅具等，有药局的营养素销量，达到整体的3成左右。

药师公会联会副发言人、开业药师王明媛表示，药局服务对象年龄层非常广泛，几乎是从小到老，在过去生育率还没有这么低时，很多药局都会贩售婴幼儿奶粉及尿布，但随着人口老化，以她的药局为例，在民国100年起，就决定做出营业结构改变，将婴幼儿奶粉、尿布全部撤柜，改卖长者的奶粉与纸尿裤，而这也是愈来愈多单点药局的现况。

开业药师易丽珍的药局，同样以高龄客群为主，贩售产品如老人的营养素等，包含糖尿病、肾脏病、补充蛋白质等不同功能，约占总销量2至3成，假牙清洁锭、黏着剂等也卖得很多，且随高龄人口变多，愈来愈多人买大包装的，每个月约可卖出20至30盒；尿布则因为本身相当占空间，客户有需求才会进货。

王明媛表示，之前还有卖婴幼儿奶粉与尿布时，其中一个走道，几乎有半个货架都是，而现在药局内贩售的长者相关品项，除了奶粉、纸尿裤外，还有不同款式的拐杖、轮椅、便盆椅等辅具，还有假牙清洁锭、血压计等产品。

以拐杖为例，就有单脚杖、三脚杖、四脚杖等不同类别，王明媛举例，曾有长辈在上楼梯时脚突然无力而跌倒，「因为不知道什么时候会突然没力」。卫福部统计，在下肢功能衰弱程度上，女性比率高于男性，且随年龄增长性别落差逐渐扩大，75岁以上族群中，面临下肢功能衰弱的女性有53.11%，男性则为47.64％。

开业药师李懿轩指出，单点药局在10年前就开始转向高龄产品贩售，而战后婴儿潮世代承接很大一部分慢性病人口结构，会到药局领慢性病处方笺用药，以及生活日用品、保健品选购，有专业药师推荐，能选到较为专业化、适合的产品。

「近年来这件事情已经不是单点药局主流」，李懿轩指出，这样的型态转变，已经成为必备项目而不只是一个趋势，在大型连锁药局、药妆通路、医材行也都投入这个市场；专业药局则转向提供更深度的照护为主，如和国健署合作血压量测、长者量六力评估；健保署、食药署药师照顾计划等，真正解决民众用药问题。

李懿轩说，社区药局跟民众建立关系后，对方如有需要专业介入产品，就会到药局选购，例如随着老化，有些长辈会出现吞咽咀嚼困难，会在药局选择食物增稠剂或食物成型剂；进行癌症化疗疗程，导致黏膜组织受损者，会补充专门用的氨基酸做粘膜修复。

李懿轩指出，地理位置对于产品型态，还是会有影响，如云林等高龄人口多的区域，药局贩售的老年照护相关产品就会比较多、出生率相对高的新竹，母婴用品比例则较高。

但高龄市场的蓬勃发展，并不会特别增加年轻药师到社区药局就业的拉力，李懿轩认为，愈来愈多年轻人考量生活品质，会选择重考医学系，或者到外商公司工作，比较建议喜欢与人互动、建立信任感的药师到社区药局服务，从职涯角度来看会比较恰当。

药师公会全联会理事长黄金舜同样认为，这是一个趋势和走向，且不论单点或连锁系统皆然，过去很多的收入，都仰赖小孩的奶粉等，但这样的比重愈来愈少，反而是提供给高龄族群的用品或保健食品等，会逐渐增加，这是一个普遍现象。

慢性病人口增加，血压计是不可或缺的重要用品。记者苏健忠／摄影

如云林等高龄人口多的区域，药局贩售的老年照护相关产品就会比较多。记者苏健忠／摄影