社区长辈家中水管爆裂 信义房屋全店出动排除积水

信义房屋长期深耕社区深获信任成为居民第一时间求助对象，信义房屋全店动员帮忙。(图/信义房屋 提供)

远亲不如近邻！高雄市三位爷爷奶奶同住，却突然水管爆裂全户淹水，水电师傅无法及时赶到，大楼管理员代替爷爷奶奶向信义房屋明华博爱店专员庄浚禾求救，庄浚禾接获电话立刻前往，后续更全店出动协助排除积水，让爷爷奶奶们频频道谢。信义房屋以「先义后利」精神推动社区服务多年，服务内容包罗万象，包括纱窗修补、导护交通等等，皆由同仁观察社区需要后主动发起，近6年来已经走入近4万个社区、服务民众超过36万人次，因为热情与亲切的态度，加上不为私利的协助，和许多居民成为家人，甚至成为第一时间求助的对象。

因社区邻近分店，庄浚禾平常就会到社区走动，亲切问候与热情协助让居民与管委会印象深刻。不论是协助住户修补破损的纱门的「信义捕手」或是社区大会，现场都能见到庄浚禾与其他信义房屋明华博爱店同仁协助的身影。某日管理员紧急致电庄浚禾，表示社区有住户家中淹水，但第一时间水电师傅没能及时到场排除，商请信义房屋同仁前去帮忙。

到场才发现，是先前有协助修补纱门、平日仅有三位80岁以上爷爷奶奶居住的住户，眼看水管爆裂造成家中水淹及脚踝，且许多家具泡水，爷爷奶奶们只能手足无措的缩在沙发上，庄浚禾即刻联系分店，出动全店同仁到住户家中紧急处理，先临时堵住出水口，再分工合作铲水、拖地，排除障碍将家中恢复原状；期间怕三位长辈跌倒，庄浚禾时不时提醒老人家坐着就好，避免滑倒，也因事前处理得宜，一直到2个多小时后，水电师傅到场即能直接进行维修。信义房屋第一时间赶到不仅让爷爷奶奶频频道谢，连长辈远在北部的子女亦亲自到店致谢。

明华博爱店全员出动帮助社区住户并非特例，作为社区芳邻，信义房屋各分店亦经常提供社区所需要的协助，包括社区会议筹办、主持，或者是纱窗修补等，秉持「先义后利」的精神，不以业绩为主要目的的提供协助，不若同业仅到场发放名片后离去，也让信义房屋好邻居的形象深植居民心中。

信义房屋创办人周俊吉认为，若大家愿意走出家门为自己所在的社区多付出一点，把家的概念往外扩张，人心就更能凝结。因此，信义房屋对内鼓励同仁发起与社区共好的行动，成为社区的好朋友、好邻居，促成正向善的循环，和大众一起共创永续好生活。