神通资科开发AIoT平台 助数位转型

神通资科在智慧城市展中以MiAIOT人工智慧决策平台展出各领域解决方案；图为应用于越南下龙湾的智慧旅游票务系统。图／黄志伟

2022智慧城市展开锣，今年主题为「数位转型再创智慧城市新高峰」，可见数位转型在后疫时代的重要性。神通资科以自主开发MiAIOT人工智慧决策平台，跨入各领域，并在此次智慧城市展中展出，为企业与政府提供各种创新的数位转型解决方案，启动数位转型力。

神通资科此次展出的解决方案，包括：MiAIOT智慧旅游票务系统、MiAIOT科技执法－AI违规辨识系统、MiAIOT垃圾清运服务管理系统、MiAIOT智慧水资源中心云端管理平台，MiAIOT × 5G列车防护监视管理平台及5G企业专网及边缘运算等设备。其中几项在海内外的应用成果，更在今年智慧城市展中获奖，包括于下龙湾建置的智慧旅游票务系统荣获系统整合输出奖；于花莲全县125所中小学导入的智慧图书与保健系统，以及新竹市环保局的垃圾清运服务管理系统，也双双荣获创新应用奖。

在智慧旅游票务解决方案方面，成功输出应用于越南下龙湾，包括游轮码头、当地饭店、旅游购票热点以及下龙湾部分离岛。此场域过去都是以传统人工方式售票与验票，未来将有数位转型的新风貌。此案整合后端系统及前台硬体设备，如自动售票机、KIOSK、POS、进站通道门与手持售票机等，提供游客自助买票的服务，管理单位也可运用自动化设备及平台化资料管理，降低人力并强化营运管理效率，进而提升服务品质，同时也能协助建立旅游大数据，以供未来精准行销的AI分析，达到智慧旅游的效益。

另外，垃圾清运服务管理系统在竹市的应用，该系统以AIoT平台为开发基础，收集来自各方的清运资料，如各区清洁队排班及路线资讯、清洁车辆行车资讯、掩埋场／焚化厂的过磅纪录，以及气象、疫情、节日等政府开放资料，再利用AI进行分析，最后决策分析结果回报至管理单位。以AI智慧决策连动三方（前端工作人员、管理者、民众）的方式提升清运服务品质，有别于一般提供民众查询的被动服务，或是推播清运点资讯之单向式做法。