身心障碍者工作常遇瓶颈 她南漂高雄逾2年终找到舞台

小诗（化名）目前持续担任行政助理职务。（翻摄照片／洪靖宜高雄传真）

小诗（化名）一家从北部南漂高雄定居约莫2年多，对高雄环境尚未熟悉，前年4月她初次接受博爱职业技能训练中心职业重建就业服务，因疾病及身心功能阻碍影响工作，也说不出遇过哪些困难，经职业重建个案管理员了解状况并协助解决，尝试数个工作的她，最后胜任行政助理职务，过程相当不易。

2年前从北部南漂高雄定居的小诗一家，对高雄环境尚未熟悉，她只身到窗口求职，语言简短、神情紧张，因疾病及身心功能阻碍，影响工作上问题的解决、接收语意不能全面理解、导致难辨别事物正确性，也说不出过去工作遇到什么困难，不清楚被辞退原因，对自己能做什么工作完全没信心，充满无奈与挫折。

经职业重建个案管理员与小诗晤谈，了解特质与需求后，适时启动支持，一起讨论在工作前中后不同阶段面对问题如何与服务人员合作，包括职场人际互动欠佳、工作松懈、决策判断失误等问题，运用改善资源、密集沟通、职访协调与教导问题应对合适方法；一路陪同小诗经历数个工作，有面店厨房助手、仓储助手、学校行政助理等鼓励赋权、同理支持、重复尝试累积正向经验等工作需求处理技巧提升，现在靠着自己努力，目前持续担任行政助理职务。

劳工局博爱职业技能训练中心于冈山、楠梓、成功、三民、凤山、前镇就服站以及旗山就服台设置职业重建服务窗口，以利在地身心障碍民众可以就近咨询，有求职就业相关需求的身心障碍民众携带身心障碍证明及身分证洽询。