实测/桃园机场「自助托运行李」只要2-3分钟 旅客赞:免排队比VIP还快
▲桃园机场自助行李托运 Self-bag-drop service at Taoyuan Airport。(影/翻摄自Youtube,若遭删除请见谅)
生活中心/综合报导
报到划位、托运行李一路顺畅 旅客享受过就回不去
难得出国旅行,谁都希望旅途顺畅。对许多人来说,旅途起点不是下了飞机、踏到异地才开始,而是在机场就玩心喷发!不少人早早出门,希望提前托运行李、出境,就可漫步免税店,提前享受Shopping乐趣,或是前往贵宾室,在舒适奢华的氛围下休息放松,迎接期待已久的旅程。
谁知一到机场,挤到没有空隙的人群、不见起点的排队托运人龙,把美梦一一打破。然而,若是机场设有自助报到、自动行李托运等系统,且要搭乘的航班公司也配合这几项服务,就一切妥当!
▲桃园机场「自助托运行李」服务正式上线。(图/记者季相儒摄,下同)
「自助托运行李」登场 桃机第二航厦旅客优先享服务桃园机场「自助托运行李」服务在10月初上线,第二航厦的10、11号柜台已全面改建,共有13座自助托运点。托运过程中若发现行李超重或携带违禁品,可到后方人工柜台处理,不用换柜排队。记者实测,在无人排队的状况下,2-3分钟内就可完成流程,相较于过去人工柜台前的排队等候,便利程度让人直呼很有感!
桃园机场公司表示,平均每天使用「自助托运」的行李现上看1,000件,今年12月底前,原16、17号柜台也将改建完成,希望第二航厦南、北共26座自助托运点,能协助旅客在报到托运的环节更便利省时;加上第二航厦管制区内的免税店,明年将有全新风貌,旅客更能有大把时间好好走逛!
目前自助托运行李服务只有搭乘华航、长荣班机的旅客能享受,让好多网友羡慕的在论坛留言,希望其他航空公司也能加入。对此桃园机场也表示,现在也正积极与各家航空公司讨论,相信未来会有更多旅客在享受便捷报到托运流程后,提早在桃园机场开始旅程!
跟着荧幕指示流程超好走 6步骤只要2-3分钟 到底「自助行李托运」有多方便?又有哪些细节要注意?现在就跟着图组走一遍,下次实际操作就能上手!
Step 1. 先使用自助报到机划位
出境大厅四周都可看到颜色鲜明的「自助报到机」,旅客拿出护照扫描,就可选位、印出登机证。桃园机场也特别在10、11号柜台两旁放置自助报到机,让选用「自助行李托运」的旅客在完成报到手续后,立马衔接行李自助托运流程。
把托运行李放入闸口,如果尺寸超过一旁划记的黑线、重量超过30公斤,或是放入不适合托运的软式行李袋等,就要退到后方人工柜台,由现场人员协助处理。(相关规范依各家航空公司规定,与现场状况为主)
Step 3. 依照荧幕指示作业
确定行李符合托运标准后,荧幕会提醒旅客,行李是否含有易碎品等物品,确认目的地等资讯无误后,就可列印行李挂牌。
Step 4. 黏贴行李挂牌
行李牌印出、绕于行李把手,并对折黏起。此时荧幕会出现「是否已贴上行李牌」的指示,确认后即往下一步。
Step 5. 确认有无其他行李需继续托运
托运闸门此时会关闭,并检查行李。如果还有其他行李想托运,就按照指示再跑一次流程。若无,就可列印行李收据,完成托运作业。
Step 6. 确认行李通过安检X光机检查
要特别注意的是,最后一定要确认行李是否通过安检X光机检查,若跳过最后、也是最重要的程序,且刚好行李有问题,现场人员须将旅客找回确认危安物品,反而会花费更多时间。自助托运行李系统开放使用的时间为,每天早上5点到晚上11点,当日在桃园机场出境的华航、长荣班机,在起飞1小时前就可自助托运(1小时内系统即会锁住、无法使用),意即搭乘早上6点以后、晚上12点以前的班机旅客,都可自助轻松完成行李托运流程。
别再望「自助托运」兴叹 3大自助报到方式一样超省时
除了在桃园机场自助托运行李,想跑在其他旅客前面,还有3种自助报到方式可选,最早可于班机起飞前24~48小时办理。(时间及报到规定请依各航空公司官网规定为主)
・机场自助报到机
前述在机场设置的「自助报到机」,现共有10多家航空公司支援,旅客依照前面Step 1.的方式,并在登机前45分钟完成操作,就能选择喜欢的座位并衔接自助行李托运,相当便民。
▲自助报到机在第一、第二航厦皆有设置。(图/取自桃园机场网站,下同)
・网路、手机APP报到旅客出发前到航空公司的网站输入相关资讯、按照指示操作,再自行印出登机证。到机场后可直接到专属行李柜台进行托运;如果没有行李,就可直接办理安检通关,网路报到开放时间依各家航空公司规定。若使用手机APP报到,旅客需先下载航空公司的APP,输入相关资讯,就能取得电子登机证,不用列印即可使用,节能减碳非常环保。之后的流程与其他报到方式一样,若不需托运行李,通常最晚在航班起飞前至少30~40分钟须抵达登机门。
▲配合「网路报到」、「手机报到」的航空公司。
・市区预办登机
搭乘华航、长荣班机的旅客,也可提前在机捷A1站预办登机、把行李「脱手」,自助流程与前述相同,但办理时间需提早至当日航班起飞前3小时完成。(目前提供市区预办登机服务的航空公司:(中华航空、长荣航空、华信航空、立荣航空、国泰航空、国泰港龙航空、AirAsia集团全亚航、马亚航空、菲亚航空)