市場攤商100%設電子支付...使用率不佳 議員分析是這原因

北市近年来要求摊商需设电子支付，设置率逼近百分百，但使用率不佳。市场代表直言中高龄客群较习惯现金支付。示意图。图／报系资料照

为推动传统市场使用电子支付，北市近年来要求摊商需设电子支付，设置率逼近百分百，但使用率不佳，议员调资料发现，去年一个市场月均交易数量仅40多件，还有民众投诉欲使用电支遭拒。市场摊商代表直言，客人、摊商还是习惯现金支付，推动有困难。

产发局表示，除了举办活动鼓励民众使用，也会加强摊商教育，2个月内会有精进作法。根据市场处统计，目前48处公有零售市场，7182摊贩有7152摊有设置电子支付，设置率99.67%，夜市设置摊商也有超过7成，会根据摊商使用状况核定奖励金。

议员陈慈慧指出，虽然市场设置率逼近百分百，但去年48处市场仅有16处有实际使用电子支付，其他32处奖励金却挂0，使用率不佳，且16处来申请奖励金的市场，用交易笔数来换算，一个市场平均500笔，换算下来月均仅40多件，建置率高使用率却很低，认为市府应研究使用者消费模式跟习惯来精进改善。

议员王欣仪也说，北市府去年编列2000万预算执行电子支付奖励计划，依每月电子支付交易笔数级距，给予不同奖励金，但去年发出总奖励金额却只有966万，而公有零售市场，摊商设置电子支付已接近百分百，但发出的奖励金额却只有166万。

王欣仪说，成效不彰可能原因之一，可能是摊商怕麻烦谎称没有电子支付，也有民众向她陈情，且非单一个案，她认为，除了奖励摊商外，也应研议直接奖励消费者，鼓励消费者使用电子支付，并将提升公有市场电子支付的使用率做为精进重点，每年设定目标值，双管齐下以提升行动支付普及率。

台北市公有木新市场会长刘素琴表示，在市场买菜的消费者大多都是族群年纪较大，手机操作较为生疏，仍习惯以现金交易为主，加上很多摊商还是喜欢直接收现金，是长久下来摊商与消费者养成的默契，改变上确实有困难。

市场处长陈庭辉指出，奖励金0不代表该市场没有使用电子支付，可能是尚未来申请，目前因换约有要求摊商须设置电子支付，设置率已逼近百分百，如果商「不当拒绝」消费者使用电子支付的情况会要求限改，若逾期未改且情节重大者可终止契约、收回摊位。

产发局长陈俊安表示，会请市场处针对如何提高使用者意愿做加强宣传和搭配活动，以及加强摊商教育习惯电子支付模式，将在2个月内提出精进做法，并配套增加编列预算执行。