收到幽灵包裹个资外泄 警识破诈欺套路

诈团以乱枪打鸟方式寄送「幽灵包裹」，民众一时不查容易收取「货到付款」的劣质货品。（台中市警察局提供／张妍溱台中传真）

警方呼吁，避免收到网购烂货最直接的解决方式，就是不要在简陋的「一页式购物广告」下单。（台中市警察局提供／张妍溱台中传真）

诈欺集团利用民众网购习惯，使出「幽灵包裹」诈骗个资手法，台中市警察局呼吁，网购平台业者应提升资安防护等级，消费者遇到「幽灵包裹」一律拒收，并坚持不于「一页式购物广告」消费，面对任何可疑诈欺手法均能向警方求证，警教导民众4招预防诈欺行为。

刑事警察大队经济组指出，目前社会大众消费习惯趋向网路购物，民众于网站填输个人资料、留下消费纪录的同时亦提高个资外泄风险，进而遭诈欺集团利用个资寄送「幽灵包裹」或实施解除分期付款等诈欺行为。

警方提醒电商，应自我检视资安防护措施是否完善，诸如安装防毒软体、定期进行扫毒工作或由专业资讯安全维护公司协助提升资安防护等级，妥善保护消费者个资并维护自身商誉。另警政署刑事警察局定期于官网公布高风险卖场资讯，建议民众网路购物前可自行选择优良卖场消费。

警方指出，诈团以乱枪打鸟方式寄送「幽灵包裹」，民众一时不查容易收取「货到付款」的劣质货品。提醒民众，收到物流业者宅配收货人为自身或家人之包裹，第一时间不要急着签收，先自我回想或打给收货人（如家人）近期有无网购商品，没有订购的包裹不要收、直接请宅配人员退货。

另民众若不慎签收付款「幽灵包裹」或「一页式购物广告」贩卖的图文不符瑕疵商品，交通部公路总局早于106年11月3日公开回应，碰上货到付款消费争议案件，消费者可向负责运送的宅配业者反映，业者将配合协助转知托运人，办理退货及退款事宜，也可向各区监理所站寻求协助。

警方呼吁，避免收到网购烂货最直接的解决方式，就是不要在简陋的「一页式购物广告」下单，看到「缺乏完整客户服务模式」、「仅有单一货到付款支付方式」的购物广告，请立刻手动回上一页，改从注重信誉之大型网购平台寻找优良商家，若遇诈骗情形，询问警方或拨打「165反诈骗咨询专线」求证。