手机故障问谁？Google助理未来也能解决硬体问题
▲Google Assistant 被广泛利用在各种领域。（图／记者洪圣壹摄）
除了利用虚拟助理查天气、看地图或是设定闹钟，你还希望他们提供什么样的功能呢？根据《AndroidPolice》报导，他们发现 Pixel 2、Pixel 2 XL 的 Google 助理已经变得更加强大，除了更改手机设定，还可以帮你解决硬体故障问题。
《AndroidPolice》在 Pixel 2 XL 运行最新版本的 Android Oreo 8.1 预览版上，他们向 Google 助理问到为何手机没有充电到 100%，令人惊讶的是 Google 助理并不是提供搜寻的结果，而是试图与使用者对话解决问题。
▲当所有选项和对话结束却无法解决问题，Google 助理会提供客服电话。（图／翻摄 AndroidPolice）
从上图展示的对话中来看，Google 助理先是检查电池状态，接着确认是否有 App 在其中作祟，并且在所有选项、问题都耗尽的时候，Google 助理提供客服人员的电话，希望直接由技术人员解决手机问题，或者也可选择留下电话让客服人员与用户联络，不过在输入电话的过程中，Google 助理似乎无法接收电话号码，这部分的功能还不是很完整。
▲针对不同故障情形，Google 助理会提供不同的解决方案。（图／翻摄 AndroidPolice）
此外针对相机、蓝芽的故障问题，Google 助理也能给予不同的答复与解决方案，包含设定是否出现问题，或是建议使用者重新启动手机，目前这项功能在 Google 仍没有文件正式登录，此外也只开放给 Pixel 2 测试版本使用，然而使用 Android 系统的手机厂商多不胜举，Google 助理能否判断所有不同的硬体情况仍有待商榷，最后是否会在其他机型上推出，就要看 Google 的最终决定。