受困菜市场电梯45分钟「打119被挂电话」 神扯剧情掀论战
一名女网友昨天搭乘电梯时,电梯急速下降后断电,吓的她立即按下紧急铃,但按了20多分钟完全无人回应,所以只好打110求救,好不容易拨通对方要她打119,虽然无奈也只能照做,没想到接下来发生的事让她超火大,po文怒谯「傻眼到一个极点耶」。
这位妈妈昨天早上送10个月大儿子到托婴中心,该电梯设在菜市场里面,当时她送完儿子后,便搭乘电梯下楼,没想到电梯急速往下掉后断电,她回忆道「我马上按了电梯的紧急服务铃,按了20多分钟完全没有人回应,后来就用力拍打电梯的门,大喊外面有人吗?拍打约10分钟、手掌都肿起来了,还是没有人发现我被困在里面。」
她拿出手机求救,但发现里面完全没讯号,就连紧急电话都没办法打,就这样又过了半小时,她觉得呼吸越来越困难,所以只好用力把门搬开一些缝,「好不容易手机有微弱的讯号可以拨电话时,我打了110求救,110那头要我打119,说他们可以定位我在哪里,手机讯号就这样微弱的断断续续着,然后我又马上拨打119,接下来扯爆的事情来了!」
女网友拨通后,表示自己被困在大寮托婴中心的电梯里,对方接着问她确切地址,但她根本不知道,结果竟得到不耐烦的回应,「不知道地址我们怎么知道妳在哪里?小姐妳知道大寮有几个菜市场吗?」然后就挂电话了。
▲手机截图。
幸好后来有位妈妈,刚好也要带着孩子搭电梯去托婴中心,听到她的呼救声,才帮她拨打119。女网友在「爆料公社」气愤的说道,「这篇文章我主要呼吁的是,不管是警察局还是消防局,都不该忽视任何一通人民的求救电话,直接挂电话是哪招?就算你们怀疑是蓄意恶搞的电话,也该先求证才是啊,不然要是等待救援的人,因为你们的忽视出了什么意外,那只会造成更多无法补救的遗憾。」
对此,网友看法两极,有网友表示,「这没有SOP吗」、「扯爆了,鬼岛服务真不敢当」、「太扯了,好险你没事」;不过也有人认为,「各县市消防局勤务指挥中心不管电话还是无线电通联皆是全程录音,基本上线上值班人员应该不太可能会这样回复您,就算报案人不知明确地址,勤务指挥中心的人员应该会以其他方法引导您,尽量得知现场的资讯,况且人命关天,救援行动刻不容缓,应该是不会这样随便回复您才对。」
另外,也有好心网友提醒,若没讯号要打112。据内政部消防署资料指出,112为全球行动电话均可拨打的紧急救难号码,即使所在位置收讯不佳,只要手机收发功能正常,只要有任何一家3G/GSM系统业者的讯号,就可以帮你转接警察局或消防局。