熟龄实习生 进驻屏基超商

屏基超商门市聘用中高龄者担任店员，从行动支付、点数兑换等服务全都难不倒。（林和生摄）

充满活力的招呼声从超商传出，这间座落于屏东基督教医院内的超商是由业者与毕嘉士基金会首创的乐龄门市，店员全由中高龄者组成，希望透过雇用发展门市中高龄者聘用，并扩大其他门市，创造熟龄人力资源再运用的可能。

根据行政院主计处统计，台湾60至64岁人口劳动参与率为36.7％，远低于日本71.9％及南韩的62.1％，面对2025年即将到来的超高龄社会，如何运用中高龄人力资源就变得迫切。

毕嘉士基金会执行长周文珍表示，透过职务设计与相关辅具运用，希望能帮熟龄长辈重返社会，从事经济性活动，不仅可以预防延缓失能、失智，肯定自我生命价值，同时也能增加社会资源，解决高龄社会劳动人力不足问题。

招募人力初期，就希望以保有长辈原有退休生活为前提，因此提供熟龄店员每日4至6小时弹性排班工时，相较一般门市，须招募1倍以上人力才足够；且由于多数长辈没有服务业经验，对3Ｃ及多元支付管道更是陌生，容易产生挫折，所以适时给予支持与鼓励，便显得重要。

从微波餐点、结帐集点、寄件取货，短短几分钟内发生的各种任务，考验着长辈处理能力，初期难免紧张出错或动作稍慢，所幸在他们丰富职场经验应对，还有亲切友善的笑脸下，顺利化解突发的大小状况。

从警职退休的64岁店员胡俊富因为喜欢尝试新鲜事物，加入门市工作行列，他开心地说，过去赚钱是为了家用，现在则能随心自由地分配；60岁店员邱正则分享，工作时总维持愉快心情，常在忙碌中无感于时间流逝，好像没多久下班时间就到了。