手足保养品牌「MINOU」无预警停业 消保官教你自保

美甲、美足保养品牌「MINOU」去年12月无预警宣布停业，昨才在官网向消费者公告因对方案，台北市法务局今发布消费警讯提醒，消费者如果不接受业者所提的方案，可尽速向发卡银行申请信用卡争议款或向法院申请核发支付命令。（摘自MINOU官网／蔡佩珈台北传真）

美甲、美足保养品牌「MINOU」去年12月无预警宣布停业，昨才在官网向消费者公告因对方案，台北市法务局今发布消费警讯提醒，消费者如果不接受业者所提的方案，可尽速向发卡银行申请信用卡争议款或向法院申请核发支付命令。

MINOU在官网发布停业公告，自2023年12月15日至2024年1月31日期间，首先透过停止营业的方式进行品牌内部整顿，并多方面找寻相关美容产业集团洽谈合作，不管是投资品牌或是并购品牌多方面的不设限找寻解决方案，然1个10年品牌要谈并购或投资，需要更多时间评估与考虑，目前提供消费者「未消费课程残值转换方案」及「刷卡消费争议款退费处理」。

台北市法务局说明，MINOU品牌营运美甲、美足保养课程，分别在台北市、台中市及高雄市设5家门市，业者去年12月15日无预警宣布暂停营业，影响全国约1万2000名会员权益，台北市迄今已受理42件消费申诉。

北市法务局指出，经北市卫生局函请业者到府说明及提出解决方案，业者昨在官网公告有课程残值的会员可转换至其他美容集团课程继续使用，并提供会员查询原课程所余残值。

北市消保官龚千雅指出，业者提供其他业者的课程转换方案，仅是提供多一种解决争议的途径，会员仍可考量自身情况再决定是否接受。如不接受新课程转换方案且以刷卡方式购课者，可洽发卡银行申请争议款，但请注意信用卡争议退款有期限限制，须在业者停止营业日起120日内，且追溯时间不得超过刷卡日后3至7日起算540日提出申请，提醒消费者尽速洽询发卡银行提起争议帐款赔付申请。

龚千雅表示，若无法提出信用卡争议款或以现金方式购课者，可向法院声请核发支付命令或采诉讼程序请求。