数位部次长李怀仁 乐扮政策转译者

数位部次长李怀仁图／本报资料照片

走进数位部次长兼发言人李怀仁的办公室，映入眼帘除了桌椅，即是满满公仔、漫画还有游戏机。他笑说，平常下班后会打电动纾压，也借机了解游戏产业。从产业进到公部门的他，少了公务员那份「拘谨」，给数位部添了新的气象。

「我觉得自己的角色就是政策的转译者。」李怀仁说，更直白地讲就是数位部的PM（专案经理），负责整合政界跟业界的意见，带领大家往前走。

摊开李怀仁的经历，除了曾经担任过一卡通董事长之外，总统府、行政院、高雄市政府都有过他的「身影」。对于资通讯、5G、AIOT、政府开放资料、大数据、智慧城市、政府数位转型与发展、数位支付等政策贡献良多，代表作包含：协助建置口罩实名制、振兴三倍券、简讯实联制系统。

从政理念：人在公门好修行

李怀仁说，他一路走来都选择「顺其自然」的路线，从政理念是「人在公门好修行」，希望借由所学帮助更多人，「穷不能穷教育、苦不能苦孩子」，因此来到数位部后，更希望去思考弱势需求，毕竟数位浪潮所造成的鸿沟很大，希望可以拉近民众间的差距。

李怀仁认为，过去在一卡通是很好的历练，把这份经验带来数位部，更知道如何穿梭产业界沟通，解决政府跟业界间「语言不通」的问题。

他归纳自己有三大特质很适合帮助数位部，第一是「转译」，协助产业跟政府沟通，而这仰赖于他多年的工作养成；第二是「协调」，数位时代中每个政策都会有数位部角色，这时候就需要有人帮忙跨部会沟通；最后是「同理」，他说，数位转型不能有任何一人被抛下，而是要带着大家一起走，如果只有会的人先走，队伍会愈来愈长，没有使用者体验的政策，无法成为一个好的政策。

视唐凤「面线事件」为转机

从2022年8月底数位部正式揭牌，已经过五个月，谈到上任后碰到最大的「公关危机」，李怀仁说，很多人会拿数位部长唐凤宣传云市集的「面线事件」调侃，他反倒不觉得这是「危机」，反视为「转机」，帮数位部制造机会说明政策，打开云市集知名度。尽管当下焦点被带走，随着不断澄清让业者对政策有进一步了解，申请案件数也逆势上涨。

公职经验丰富的李怀仁，其实才40多岁。对于未来想要挑战的事，李怀仁先是笑说「赚够钱就想退休」，后来又透露自己很喜欢看脱口秀，「能够当喜剧演员也不错」。

再棘手问题 都能大笑应对

从言谈中会发现，李怀仁真的不像一般公务员，再棘手的问题他都能大笑应对，与同仁间相处少了架子，多了效率。李怀仁说，「笑是很好的事情，可以解决掉很多困难」。

回想数位时代的快速演变，李怀仁说，最早用ICQ通讯，大学开始玩BBS，20年过去了，LINE反而变成主流，「都不知道再过十年会变成什么样子。」

而这也反映在他对宦海生涯起伏不定的态度，他说，对于次长这个职位并不恋栈，能做多久就做多久，就算没机会做也会找适合的事情做，像是回到产业，做跟数位转型有关的工作，并进一步促进电商、零售、支付等领域合作。