數位沛方／商業九宮格的盲點

相信经营企业的人一定听过商业九宫格这个名词，它是帮助我们盘点企业经营策略的一个工具，如果你要去募资或者是参加一些政府的补助计划，基本上它们都会要求填写一些类似商业九宫格的计划案，来帮助你得到投资人或政府单位的青睐。

不过有个很神奇的现象，就是许多企业明明都写完了商业模式，也照着上面写的进行，却还是不赚钱。

在我担任企业顾问以及辅导团队的过程中，看到了许多不错的商业模式简报，但是也看到了一些团队在撰写时忽略的地方，导致他们的商业模式看似完美，最后却没有办法得到评审的青睐，或从激烈的市场竞争中脱颖而出。

那到底是哪些事情这么严重，会影响到公司的经营？在此举两个例子跟大家分享。

一、你以为的关键资源，一点都不关键。

商业九宫格中有一个栏位叫关键资源，这边主要是列出自家产品跟竞争对手相比，到底有什么优势？常见找出关键资源的方式，是透过SWOT分析，先比对自己和目标竞争对手的状况，写出优劣势之后，把优势归类为关键资源，劣势则想办法透过关键活动或关键合作伙伴去补足。

一般比较好的关键资源，例如，拥有某项专利，又或者独特的地理位置，让自己在运输或人力上有着优势等，就很值得拿来说明。不过，有时候会遇到企业他在关键资源写上他是唯一一家，但实际去查却发现早就有其他人在做，只是因为这个企业没做好市场调查的工作，而以为自己独一无二，于是犯下了以为自己有关键资源，但实际上却没有任何的价值。

二、你期望的收益模式，根本无法有效变现。

我们看过许多优秀的技术人才，他们都有很强的技术研发能力，但在把他的作品变成一个吸引人的商品来做销售上，就变得非常外行。

例如我刚换了一台冷气，你告诉我你新推出的冷气更省电、更环保，但是会贵1万元，而且我们不会帮你回收旧冷气，你要自己想办法处理。

像这样的情况，没有去了解消费者的需求，也没有顾虑到消费者的隐藏成本，即便这产品真的更环保爱地球，但找到足够买家的机率也是很低。

上面这两个就是在帮企业看商业模式时印象深刻的案例，当然其他还有很多不同的问题，也都会导致一个看似完美的商业模式最后沦为泡沫。

要避免发生这种不必要的错误，第一个就是要定期重新检视你的商业模式内容，因为每隔一段时间，外在环境有了变化，很可能那套商业模式就不适用了。另一个解决方法，就是找顾问来协助，陪你检视你的商业模式及营运规划有没有盲点，同时陪着你一起把商业模式中的内容落实，确保执行过程中不会偏离航道。

（作者是数位行销顾问）

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