刷卡消费可「加码拥抱和亲吻」！ 外籍型男推销保养品遭控性骚
图文／镜周刊台北街头最近出现打着「法国、以色列保养品」名号的集团，在各大百货、捷运站周边设柜，并找来外籍型男向女性消费者搭讪、推销，但却爆发强迫刷卡、商品标示不实、超过保存期限等问题。更夸张的是，这些外籍男子还会趁机对女性消费者毛手毛脚，已有被害人提告性骚扰。本刊调查，这个集团光在台北就有41个专柜，消费纠纷多达47起，相关单位有必要严加规范。
「那天被一个又高又帅的老外拐进店里，接着就遇到一连串麻烦，让我感到很不舒服！」小雯（化名）回想不愉快的消费经过，说自己只是到该店参观，结果不但被强迫推销，还遭到外籍男子性骚扰，至今仍余悸犹存，一想到就会浑身发抖。鼓吹刷卡 加码拥吻
小雯对本刊表示，今年4月2日晚间下班后，独自走在台北东区街头，经过复兴南路一段一间名为「L'CORE PARIS Taiwan」的店面，被一名女店员及自称该公司股东的外籍男子拦下，对方用免费保养品作为诱饵，引导她入店。
进入店里后，外籍男子先是赞美小雯的语言能力不错，紧接着就用一罐高单价的「精华液」涂抹在小雯的眼睛周围，一旁的女店员虽不谙英文，却以「能让皮肤紧致、细嫩」等理由，不断推波助澜。
半个小时后，女店员和外籍男子开始劝说小雯购买保养品，外籍男子声称，只要购买高单价商品，就赠送其他同价位商品，及2次免费高级护肤体验，鼓吹小雯拿出信用卡刷卡。
正当小雯犹豫不决时，外籍男子除了不断催促她拿出卡片，还在她背后用手「环抱」小雯的脖子，并轻声地说，若她刷卡消费，可以「加码」拥抱和亲吻，让小雯感到相当不自在。
为了脱身，小雯向外籍男子及女店员表示，她没带信用卡，只有具签帐功能的金融卡。不料，女店员却说可以拿金融卡「试刷」，小雯还未同意，就直接帮她刷了2万元。这样的行为激怒小雯，痛批店家是强迫推销。
外籍男子眼看苗头不对，只好缓颊说，若小雯事后拿信用卡来「换刷」，可用分期付款的方式消费，女店员则在一旁补充，只要拿信用卡来「刷退」，银行便会汇回已经刷卡的2万元。外籍男子还表示，推销给小雯的商品实际价格为2万8千元，他已帮小雯吸收尾款8千元。
推延退款 赠品过期
没想到这些话术，都只是该公司惯用的销售手法。2天后、4月4日，小雯依约回到该店，拿着信用卡要「刷退」，但之前向她推销的女店员却推托「在忙」，由另一名女经理接待。女经理对于退款一事，先是顾左右而言他，接着以帮小雯清除粉刺为由，推销另一款原价5万多元的商品，还告诉小雯因业绩非常好，可以算2万元的优待价。
刚才还说在忙的女店员，这时候也过来和女经理一搭一唱。她们告诉小雯，只要购买这组新商品，就可用优惠价格分24期付款，另外再加送2张免费护肤体验券。在女店员和女经理半哄半骗之下，小雯又刷了2万元。
更离谱的是，该店原本讲好要刷退2万元，却一再拖延，忍无可忍的小雯决定上网搜寻该公司的资讯，结果发现许多网路负评，还有多起消费纠纷。
不只金钱损失，小雯用了该公司的保养品后，皮肤甚至出现过敏反应，仔细查看更发现，该公司送的赠品居然过期6年。另外，外籍男子一开始向她推销、要价2万8千元的产品，在国外知名网站上的销售金额，换算成新台币竟然不到8千元，该公司种种离谱的做法，让她气得决定找议员陈情。
多起申诉 屡传不到
接受陈情的台北市议员耿葳告诉本刊，该公司用强迫推销的手法贩售商品，引发不少纠纷，目前台北市政府已接获47件申诉案，但通知他们进行协调却屡传不到，如果加上自认倒楣的黑数，消费纠纷绝对破百件。
耿葳提醒，在路边被推销商品因而购买，属于《消费者保护法》规范的「访问交易」，这种消费方式有被特别保护，消费者在收到商品后7天之内，可退回商品或以书面通知厂商解除契约，不必说明任何退货理由，也不需负担任何费用。
对于小雯遭强迫推销、延迟退款的部分，耿葳指出，警方日前已协助、陪同当事人，对未拆封的产品进行退款，至于遭外籍男子环抱脖子、言语骚扰等情形，耿葳也协助小雯向辖区大安警分局报案，警方受理后，已调阅监视器画面，将深入了解、侦办。
这些从事保养品销售的外籍人士，大多数是持「专门性或技术性工作」或「履约人员 」2种许可证来台打工，但很多人并无相关专长，且大部分都钻「短期打工」的漏洞，不需向主管机关报备，才会衍生诸多争议事件。
为了厘清真相，本刊特别安排女同事「路过」遭小雯指控性骚扰的店家，该店目前仍有2名自称股东的外籍男子揽客，他们在女同事手上涂抹乳液，借机推销高价保养品，外籍男子还表示，如果透过他购买价值4千多元的商品，可获「买1送2」的优惠，接着还用各种话术纠缠，最后女同事借口「朋友在催促」才得以脱身。
对于相关争议行销手法，行政院消保官黄国源指出，此类保养品消费纠纷层出不穷，民众应该先了解自身的需求，勿轻易接受推销人员的话术，即使真的想要体验，也千万不要马上就签订契约，因为这些契约的总价多半偏高。
黄国源提醒，如遇消费争议且与店家协调不成，可拨打1950消费者服务专线咨询，或向各地方政府的消费者服务中心、行政院消费者保护会网站申诉，由消保官帮忙协调，并且维护消费者权益。
本刊询问号称法国奢华美妆品牌的L'CORE PARIS Taiwan公司，有关遭顾客控诉外籍男子强迫推销、性骚扰相关情事，一名女子询问本刊来历后仅说，客户可能与外籍股东有误会，对相关状况不清楚。该名女子要本刊留下电话，强调会另外进行回复，但至截稿前均未来电。
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