雙11「包郵」發威 天貓海外大爆單 有人投訴成「韭菜人」

电商平台天猫双11海外爆单。(取材自微博)

今年中国电商年度盛事双11堪称史上最长，在「包邮」威力下，天猫海外大爆单，近7万商家成交翻倍成长，尝到淘宝「一键卖全球」红利。但在亮眼成绩背后，也有消费者投诉天猫双11预购价竟比直接购买还贵，抢先下单的民众成了「韭菜人」，大骂天猫「玩不起就不要玩」。

综合中国网科技、正观新闻报导，今年全球包括日本、泰国等10个国家和地区加入天猫「包邮区」，用户下单满额即可享免运送货服务，带动海外用户急速增加，新加坡、香港的新消费者规模同比翻倍增长。

分析数据，处于热带的新加坡羽绒服成交额同比增长27%。跨境大卖商家相关电商负责人称，新加坡没有冬天，一放假他们就喜欢去冷的地方看雪或滑雪，趁着天猫双11的满减优惠，上淘宝买羽绒服也成为当地人的机智之选。

马来西亚则以头发洗护消费特别突出，其中洗发水成交额同比增长59%、护发精油成交额同比增68%，据悉这与当地伊斯兰妇女普遍留长发有关。此外，3C数码和布艺家居用品，也是海外消费者偏爱的品类。南韩游戏键盘成交额同比增长118%，泰国的猫抓布沙发成交额同比增长69%。

受惠于海外买家大增，参与天猫出海增长计划的商家中，有近7万家成交翻倍成长。主打布艺家居的贵品旗舰店，开卖首日海外成交额和此前日均销售额提升近三倍；手机壳专卖店SUPCASE旗舰店主打军工品质、时尚防摔，在首轮开卖周期，海外销售额已经占据全店销量的一半。

网友抱怨天猫双11预购比直接买还贵。(取材自正观新闻)

天猫双11销售亮眼，却有消费者抱怨被当韭菜。在社交平台上，「#双十一比平时贵#」的讨论已达33万篇，有人发出预售前后实付价的对比图，指预售产品竟比直接购买还贵，痛批「玩不起就不要玩」、「购物车一起付款，结果乱七八糟，反而更贵，浪费时间」。

还有人表示，预售产品的定金用户必须先将预售的订单全部支付尾款，再统一申请退款，然后才能重新下单购买，叹「折腾来折腾去，付了定金的反而更麻烦，真希望多点真诚，少点套路。」