司法院新版「智慧客服小帮手」上线！ 开庭进度轻松查

司法院。（本报资料照片）

司法院新版「智慧客服小帮手」8日正式上线，加入民众最常查询的「庭期表」及「开庭进度」项目，以人工智慧（AI）对话方式提供查询服务，让民众可以简单、快速查询各法院庭期表及开庭进度资讯。

司法院表示，「智慧客服小帮手」已进一步升级人工智慧对话能力（AI Level 2），民众可用自然口语对话方式询问，只要输入法院名称、案件类别、案件字号、股别，以及开庭日期，提供的资讯越多，就可以更精准地找到查询的庭期资料；如要查询开庭进度，只要输入法院名称、案件类别、法庭别，就可以掌握目前开庭的进度，不用再像以往需提早到法院等待开庭。

司法院强调，民众可于司法院官网，点击「智慧客服」，或是Google搜寻「司法院智慧客服小帮手」，即可轻松查询。司法院也将持续优化查询功能，提供更多贴心的便民服务。