饲主控毛孩遗骨丢垃圾桶 殡葬业者认疏失

饲主控毛孩遗骨遭置垃圾桶，殡葬业者坦承疏失曝原因。（示意图：shutterstock／达志）

宠物对现代人而言已经是家庭成员的一部分，因此许多民众在宠物过世后，也会安排一些殡葬事宜，不过新北市有1名佘姓饲主在脸书社团发文，指控宠物殡葬业者在替毛小孩火化后，将遗骨随意弃置在垃圾桶内，让他们难以接受，不过业者回应，该桶子并非垃圾桶，而是收集集体火化的宠物遗骨作为研磨之用，但坦承员工作业流程有疏失造成误会，后续将会检讨改进。

发文的佘姓女子表示，12日当天将宠物遗体带到林口的怀恩宠物安乐园办理火化仪式，该处的环境也很舒适，仪式顺利进行，直到完成捡骨仪式等待研磨、装罐时，却发现在告别式当中有2个垃圾桶，1个装着垃圾，但另1个却装着动物被火化后的碎骨残渣。

民众在疑似垃圾桶当中发现动物火化后的遗骸。（网友授权提供）

佘女看见这一幕后感到疑惑，便向在场的业者询问为何垃圾桶里会有动物火化后的骨骸，后来对方1位吴姓主管也一同前往确认，证实桶子里的确为火化后的碎骨，不过对方表示，这些碎骨并非自己宠物的遗骸，而是其他集体火化的动物被分捡出来的残渣。

但佘女对此说法存疑，她质疑无法确定这些碎骨是否属于自己毛小孩，再者火化炉温度极高，即便有其他物品一起火化，所有物质也应该会被完全烧尽，怎么可能会留下残渣？如果是正常火化流程，为何不将骨灰磨成粉末洒入土壤，而是将残渣和骨头挑出来，并放置在垃圾桶中？

现在许多民众会在宠物过世后办理火化，不过近期有民众因此与业者发生纠纷。（示意图／吕健豪摄）

佘女说，工作人员坦承是他们的疏失并道歉，甚至吴姓主管表示愿意免除火化费用，但佘女拒绝，认为无法接受毛小孩或其他家长被如此对待，应为这个地方应是毛小孩完成生命最后旅程的地方，但对方却如此轻率且残忍。

对于指控，记者致电业者求证，对方坦承员工在作业流程上确实有疏失，应该收集完成后立即拿去研磨，这部分在隔天动保处及农业部到场稽查时也都有说明，并表示后续会检讨改进。但业者强调，民众看见的桶子并非垃圾桶，而是本来就是用来收集集体火化后的遗骨。

业者解释，集体火化时，可能有些宠物身上会有衣物的拉链、链条等金属物质，在火化后可能会与残骸嵌在一起，必须先将这些金属物质挑除后才能送去研磨，而民众看到的桶子就是用来放置分检过后的骨骸等待后续研磨之用，当天也都有向民众做过解释，至于免除费用的部分，业者说并非免除火化费用，而是提供供品的折免，但这个动作只是为员工的作业疏忽表达一点心意。