SKYTRAX认证 长荣航空再摘五星殊荣

长荣航空不断精进各项服务，致力于提供旅客最安全、舒适、便利的飞行体验，连续8年获得SKYTRAX五星级评比。（本报资料照片）

连续8年获奖！长荣航空昨（11）日再次通过航空服务调查机构SKYTRAX稽查，获得五星级航空公司认证，全球目前仅新加坡航空、全日空等10家航空公司被授予五星级评定，长荣航空是台湾唯一获此殊荣的航空公司，且今年是2016年以来第8次获奖，连续8年不间断，服务品质的稳定度已达世界级水准。

长荣航空总经理孙嘉明表示，连续多年通过五星级航空公司的稽查，是全体员工的荣誉与最佳的肯定，更是不断精进服务的动力；长荣航空追求成为世界服务最好航空的初心不变，未来仍将永无止境追求更贴心的服务，代表台湾的航空业在世界各地持续发光、发热，带给全球的旅客最完美的空中之旅。

SKYTRAX每年对全球近350家航空公司的品质标准进行全面评比、专业分析，授予一至五星级的评定；评比分析项目包括机场服务、座椅舒适度、机上服务用品、客舱舒适度、餐饮服务、机内娱乐及客舱组员服务等，其权威性为旅客及航空业界的重要参考指标。

长荣航空接受SKYTRAX将近一个月的查核，航班遍及欧、美、东北亚、东南亚航线，服务领域从官网数位化服务、机场与机上服务到客舱舒适度等，稽查项目高达800余项；稽查员从经济舱、豪华经济舱到皇玺桂冠舱、从机场柜台到机舱内部清洁都逐一检视，确定每个服务环节都能达到五星级的最佳水准。

在SKYTRAX今年度的查核中，长荣航空无论登机秩序、机上服务、空服员服务技巧、机上餐具、机上娱乐硬体设备都有相当亮眼的表现；值得一提的是，长荣航空机舱清洁度、舒眠备品、客舱安全度、787机型的皇玺桂冠舱座椅舒适度等单项，成绩表现更是优异。

长荣航空在疫情期间调整部分服务，力求防疫与服务之间取得平衡点，同时也不断提升各项服务内容，在全球旅客回温之际，快速崭露五星级航空的品牌魅力与服务水准。