送货不打通知电话 司机自行「代签」商品丢楼梯转角
现在网路购物盛行，但也发生许多不愉快的消费纠纷，有名女网友在脸书《爆料公社》表示，她在某购物平台买了一组要价5千多元的电子锅并刷卡付清。没想到配送司机不仅没有打电话通知收货，还伪造签名并以「亲戚签收」结案。司机的态度更让女网友气得直说：「做错事情承认错误很难吗？」
女网友表示，她在10号下订一组电子锅，直接刷卡付清，就等宅配到货，但因为当天下午放台风假，她就请客服帮忙备注送货时间，对方则回应「因为是『快速配送』，所以无法指定时间，司机会致电联系」。
之后遇到台风，客服便告知女网友，要12号才会配送商品，但配送当天，女网友在上班时一直守着手机，等半天都没接到电话，「这中间我也一直留意配送进度，中午12：15我先生都会回家用餐，12：50出门上班！这中间一样没有人打来也没人送货」。
没想到下午2点多，女网友一查配送进度，发现状态变成「亲戚签收结案」，原本她担心东西送错地址，晚上回家后竟看到「一个大箱放在楼梯转角，挡在我对门邻居的门口」。她致电客服询问到底是谁签收，司机坚持是她先生，「重点是我先生那时候根本不在家，在公司做事」。
女网友气愤地说，「今天如果你有打通电话通知我，我同意就算了，你一通电话都没有打，被我抓包，询问你还死不承认！实在不可原谅」，而且签收单上的签名，和她丈夫的笔迹完全不同。
虽然购物平台已经帮忙成立客诉专案要厘清责任，但女网友只是希望货运司机承认有伪造签名、没有通知送货，「做错事情承认错误很难吗？我说了我没有要赔偿，我只是不爽你咬定我们家人签收，我家就我们夫妻跟一个三岁小孩，都不是我们夫妻签收难道是一个不会拿笔的小孩签收的吗？」
女网友痛批，「白天大人上班小孩上课，家里只有一只贵宾狗！到底是谁签收我实在很纳闷！」也指出网路上爆料这种出包的事不计其数，但是宅配业者都没有改善问题。
其他人看到也纷纷留言：「这家很厉害的，我不在家，我家狗都会帮他签收包裹，然后包裹给我丢在我骑楼的机车篮子里」、「我之前的包裹也曾被司机直接签名后开我家窗户丢进家里，我妈被吓到…重点完全没接到电话」、「我家人还被宅配员封锁过，联络不到人，客服表示『自行追货』，干脆生气退货」；也有人建议提告，「直接提告，这是伪造文书罪」、「有些人，不痛是学不乖的」。