ST易购：公司有开展过您到的这类活动，围绕用户需求，通过多种不同的方式提升用户的体验，增加用户满意度

证券之星消息，ST易购(002024)08月16日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：公司是否考虑更换年报审计的会计师事务所，因为普华永道的影响力正在下降。

ST易购董秘：您好，感谢您的关注，相关信息以上市公司公告为准。

投资者：请问贵公司是否能够在节假日前加大礼品宣传活动和优惠力度，在双节到来前提前加大宣传，在苏宁app上包含酒在内的礼品销量也很好，门店增加商品是有此类的优势的。其次能否加大女性商品种类优惠和力度，加大宣传，增强线上客服售后服务，建议向其他平台学习售后不到位时增加优惠力度。看到公司有好多线上优惠力度，请问贵公司不考虑增加抖音和门店的优惠力度和宣传吗？希望贵公司加大自身优势的宣传和合作，提供更多性价比商品。

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。公司将持续引进丰富的产品，加强各渠道的运营，推出各类优惠活动，强化宣传推广工作，并提升服务质量，优化用户体验。

投资者：年初苏宁2023年年报经营工作主要目标将生鲜 轻食、美妆潮玩、中外名酒、家居日用、母婴游乐 5 大场景融入经营，开辟苏宁宜品精选店赛道， 形成 SuningLife 的新形象，现在是2024年8月15日，线下的5大场景远不如3C，抖音上苏宁5类商品也很少，望公司加强合作门店运营，提高好产品商品数量，而且门店有这些商品不是物流更快吗？3C都能24小时到货，反而我在苏宁购买的水果和宜品的商品到货慢了

ST易购董秘：您好，感谢您的支持和建议。公司将持续引进丰富的产品，加强各渠道的运营，并提升物流服务质量，优化用户体验。

投资者：请问贵公司是否考虑通过增加娱乐活动、增加娱乐设施、增加商品种类、AI、VR体验区活动、母婴娱乐活动等提高门店运营效率，在家电销售淡季增加其他种类的商品线下及门店活动，是否考虑增加类似的设施和活动让顾客在门店购物之余享受休闲娱乐活动。有没有考虑苏宁邀请明星、乐手等进行现场表演等活动增加门店活动宣传，有没考虑品酒会与美食节来提高门店运营效率，为顾客提供美食享受和消费体验。

ST易购董秘：您好，谢谢您的关注和建议。公司有开展过您到的这类活动，围绕用户需求，通过多种不同的方式提升用户的体验，增加用户满意度。

投资者：董秘同志你好，公司一直有着高负债的问题，随着利率降低公司有无借新债还旧债的措施降低公司的财务费用来维护股东的利益？公司近几年的财务费用都很高，有没有债转股或者引进战投打算

ST易购董秘：您好，感谢您的关注和建议。公司贯彻执行零售服务商发展战略，强化供应链及服务能力，深化开放合作和零售赋能。在明确盈利模式的前提下开展各渠道经营，多措并举，持续降本增效，增强盈利能力。

投资者：我们不可回避的是，我们能看到公司在面临经济下行时所作出的努力和改变，但是苏宁的战略不就是为苏宁做出性价比体验感好的商品么？在包括苏宁帮客的一些好的产品已经在抖音等开始宣传，请问贵公司如何在宣传自己的app上吸引用户，从另一个角度来讲，我体验贵公司的app上有苏宁宜品、茶酒美妆、零食苏鲜生、包括汉得斯科卫浴等优秀的商品，但是从我个人的理解来讲，虽3C是公司的主营业务，但是你们好的商品何时加大宣传？

ST易购董秘：您好，谢谢您的关注和支持。公司将持续引进丰富的优质产品，加强各渠道的运营，推出各类优惠活动，并持续强化宣传推广工作，让更多的用户体验到公司的优质产品及服务。

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