随时随地都能买!全家FamiPay线上支付明开通
全家自有支付工具My FamiPay将于27日开通线上支付,首波串接商品预售平台。图/全家
商品预售「神助攻」来了!全家宣布,旗下自有支付工具My FamiPay将于明(27)日开通线上支付,首波串接「商品预售」平台,尔后消费者买咖啡寄杯,再也不用到店结帐,直接线上操作即可,完全不受时间与地点限制,打通线上线下消费渠道,可望推升商品预售「小金鸡」业绩翻倍成长!
商品预售是全家2017年7月推出的机制,主要从咖啡寄杯需求延伸,主打团购价格、分次取货、跨店兑换、转赠分享等特色,2018年成功创造15亿年营收,已吸引近200万人使用,平均每月贡献全家1.25亿业绩,其中,最多人使用的就是买咖啡寄杯,也带动全家黑金业绩高成长。
不过,原先商品预售最大的限制是「支付」方式,消费者必须在手机APP操作后,再到实体店刷条码结帐,等于多一道手续,但在My FamiPay开通线上支付后,将成功突破这个瓶颈点,有助推升业绩爆发式成长。
不仅如此,串接商品预售只是首部曲,全家表示,未来将陆续扩大到线上缴费、买票券等生活便利服务,以及全家「行动购」电商平台等,都可使用My FamiPay线上支付,随时随地满足消费者24小时、不分线上线下的购物及服务需求,达到「人人手上有全家」的终极目标。
全家指出,目前会员数高达900万人,My FamiPay已有近30万绑卡数,可绑定国泰世华、台新两家银行信用卡,平均客单价为一般消费者的2.5倍,预计今年上半年将再扩大合作银行,预计信用卡覆盖率可望达到千万张,让更多消费者可使用。
无独有偶,2018年12月推出「OPEN钱包」的7-ELEVEN也表示,预计今年开通线上支付功能,并将逐步整合集团资源,将实体与虚拟通路的关系企业会员消费及累点机制整合,包括线上的博客来、ibon mart,线下的康是美、统一时代百货等,让会员未来使用OPEN钱包消费,有更多累点及兑换的可能性。
7-ELEVEN指出,目前整体OP会员人数350万人,预计今年底将突破600万人,而OPEN钱包推出至今3个月,绑卡人数已突破10万,据统计,消费者最常使用OPEN钱包买的品项是CITY CAFE、冷藏及常温饮料,OPEN钱包客单价也约是一般的2倍,购买力更高。