SUM保修联盟 获服务天使奖

SUM永顺昌保修与SUM德通汽车保修荣获TCFA第五届「2018年服务天使奖」之殊荣，而SUM汽车保修联盟为汽车产业中唯一获奖的企业单位。图／陈庆琪

SUM永顺昌保修与SUM德通汽车保修荣获TCFA第五届「2018年服务天使奖」之殊荣，颁奖典礼当天于台北福华文教会馆进行颁奖，一共32间企业的59位绩优服务人员获奖，而SUM汽车保修联盟为汽车产业中唯一获奖的企业单位。

得奖的SUM永顺昌保修技师郑元彰与SUM德通汽车保修接待钟美惠分别在业界服务超过12与23年，却依旧保持高度的服务热忱且极具「同理心」的来了解客户的困难及需求，提供客户许多关怀跟建议，来帮助客户。正因如此，才可获得「服务天使奖」之殊荣。

兼顾质与量的发展，一直以来都是SUM汽车保修联盟所重视的目标，SUM汽车保修联盟不仅为全台最大、数量最多且服务据点遍布全台的联盟；提供优良的第一线及幕后服务人员，来服务消费者，对SUM汽车保修联盟来讲，也是极度重视的目标价值。

台湾连锁暨加盟协会自2014年起举办的「服务天使奖」至今已迈入第五届，其号召优良连锁企业高度重视及表彰优质基层人才的重要价值，这对SUM汽车保修联盟的第一线服务人员及幕后英雄是极大的荣耀。

协会表示，服务天使奖主要对象，是连锁业门市营运相关之第一线服务及幕后支援系统有关之绩优人员，且必须是非主管职的正职人员，工作满三年且考绩优等，由企业推荐且须经资格审查才可获奖。