台产核保时间过长 金管会提醒:注意保户权益
台产防疫保单已喊停,目前还在建档中,消费者目前担心,核保时间如果过长,若收到隔离通知,保险公司会不会不理赔?对此,金管会保险局副局长张玉𪸩今(26)日表示,已提醒公司妥善处理客户服务。
金管会保险局日前公布「防疫保单」自去年疫情爆发至今年的销售数据,在产险公司当中,含企业和个人的承保件数共有14万8,745件。
至于台湾产物保险公司推出的防疫保单,张玉辉表示,从昨天截止收件到今天,公司还在建档,公司如有完整的销售数据,会对外揭露;不过,「防疫保单」很难定义,产险目前没有最新数字,而寿险部分,所有医疗险都可以算防疫保单,本身没有除外,若要统计,就得全部算进来。
虽然台产上周宣布停卖,其中原因是超出风险胃纳量,至于目前风险胃纳量可承受范围的实际数字,销售商品本身就要做好风险评估,所以公司本来就会做好风险管理,后续再根据保单条款办理理赔。
若上周送件的保户,在公司还完成核保前就收到隔离通知,台产到底赔不赔?张玉辉回答,这是假设情境,公司昨天有说明,截止收件后会在26日生效,契约也有相关约定,公司核保后,消费者拿到的保单首页,就会有生效日期,个案认定上若有争议,就依争议机制处理。