台港澳藏列国家 万豪酒店「道歉6次」仍被骂爆：忏悔太晚
国际酒店管理公司「万豪酒店」（Marriott International）日前在有奖问卷中将台湾、香港、澳门和西藏列为「国家」，引发大批大陆网友不满，网站和APP也遭上海网信办下架。虽然万豪已将选项修改，且在64小时内接连道歉5次，但网友仍不买帐，认为万豪的道歉来的太迟，一定要受到惩罚，「这种行为违反了网路安全法，可以罚款100万元人民币！」
万豪的有奖问券在9日上午发出，不少大陆会员都有收到，也很快被发现国家选项内，中国大陆、香港、澳门、台湾，以及西藏是并列在一起的。微博使用者「仲举扫地」是最早把情况发到网路上的人之一，他表示，「这已经不是第一次投诉万豪，万豪不但不改，反而越来越过分。」另外，也有网友发现，万豪的官方帐号竟然对支持西藏独立的推文按赞。
▼北京万豪酒店。（图／万豪酒店官网）
几个小时以后，上海市黄浦区网信办和市场监管局也介入此事，在9日和10日先后约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求立刻撤下相关内容，全面检查网站和APP上的讯息，杜绝类似内容；并回应大众，透过各管道发布改正声明，降低不良影响。
此外，监管部门也展开调查，认为万豪的行为已经违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定。
万豪方面，则是在9日下午发布第一则声明，「对于万豪调查问卷事件的发生，我们深表歉意。我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望。目前，我们暂停所有问卷， 并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便，我们致以深深的歉意。」
然后又于10日上午发文，「对于万豪礼赏会员调查问卷的错误， 我们深表歉意。在发现错误后，所有问卷调查已经被立即终止。我们已采取措施确保类似错误不再发生。万豪国际集团在此重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场。」
而万豪的总裁索伦森（Arne Sorenson）也在12日上午发出致歉信，表示自己一直尊重并支持中国的主权及领土完整，「遗憾的是，本周内我们的工作出现了两次与此理念背道而驰的错误，首先，在会员调查问卷中，我们错误地将西藏等中国领土列为了国家选项；其次，由于个别员工的过失，我们的官方帐号错误地点赞了支持西藏独立的推文，误导了公众。」
尽管万豪从9日至12日间发布了6则道歉声明，表明绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织，但网友仍然不买帐，还串联起来抵制，认为万豪的道歉来得太晚，且诚意不足，「一开始只用小帐号道歉，是被监管部门通报了，大号才转发！」「第一则声明只对会员道歉呀，不是会员的人呢？」「原本年后万豪工作，现在算了，不去了！」「9号的事情，总裁到了12号才肯出来道歉，起初根本只想息事宁人吧！」「这一定要受到处罚，而且我们大家也会用脚投票，抵制万豪旗下的酒店。」甚至有旅行业者透露，已在调整之后的行程，未来出团都会避开万豪系列酒店。
根据《新华社》报导，上海市光大律师事务所高级合伙人吴海律师表示，万豪的行为，已经违反网络安全法和广告法的相关规定，「香港、澳门、台湾和西藏都是我国领土不可分割的一部分，万豪以邮件方式联系客户，其实是通过互联网发送广告的行为。邮件中将上述四个地区列为『国家』，直接违反了网络安全法和广告法的规定。」
吴海也指出，根据广告法第五十七条规定，万豪将面临最高100万元人民币（约454万元新台币）的罚款，情节严重的，可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
万豪酒店由马里奥特（J. Willard Marriott）于1927年创立，本来只是一间小啤酒店，后来发展成连锁餐厅，第一间真正意义的万豪酒店于1957年在华盛顿市创立。目前万豪国际在全球经营超过5700家酒店，台北的万豪酒店、六福万怡、威斯汀六福皇宫、喜来登大饭店、寒舍艾美酒店、W酒店（W Hotels）都是万豪系统的品牌。
▼台北W饭店也是万豪系统品牌。（图／W饭店官网）
▼台北六福万怡的门口可清楚看见万豪标志。