台虎函馆返台班机「出包」苦困1hr 原地干等拖车救旅客超不爽

台湾虎航函馆返台班机出包让旅客苦等1个多小时。(图/台湾虎航提供)

记者曹悦华台北报导

台湾虎航IT237航班今(7)日从日本函馆飞回桃园机场,传出旅客抵达后在飞机上受困1个多小时迟迟无法下机,据了解,是因为遇上桃园机场停机位全满,加上滑行道暂时封闭,只好停在半路上等拖车救援乘客感到相当无奈及不爽。

据悉,该班机抵台时遇到桃机停机位全满、滑行道暂时封闭,只能在原地等拖车来接,前前后后耗时1个多小时,飞机迟迟无法靠桥,旅客和机组人员只能困在飞机上,完全动弹不得。

台湾虎航回应,今日台虎IT237由函馆回台的航班16:15于北跑道正常落地,然而桃园机场EC滑行道破洞,且于16:12已关闭该滑行道,当时台虎该航机由于距离货机坪最近,考量桃机未明确公布滑行道再次开放时间,因而决议请求机场许可由货机坪下旅客,以免旅客于机上久候。后经塔台许可并按指示,该航机遂滑行前往货机坪,并且调度接驳车接驳旅客,期间该航班皆等候塔台指示。至17:10,EC滑行道重新开放,然而接驳相关通行尚未安排完成,因此台虎亦要求塔台优先处理台虎航班,后按指示由拖车拉行该航机经由EC滑行道回到B3空桥,并于17:27开始下客,并无报导指称滑过头情事