泰勒絲經濟學效益驚人 觀光旅宿產業盼引進國際型展演

1111人力银行27日发布最新调查显示，目前观光旅宿产业面临的困境包括人力成本居高不下、出国人数增加、国际旅客太少、内需市场消费力不足等。在困境难解的现况下，业者最期待公部门可以轮流举办大型活动25.8%、奖励平日出游住宿24.4%、协助引进国际型展演或设施23.0%、发展大众运输及交通接驳18.7%等策略，为国旅带来人潮。 图／1111人力银行提供

1111人力银行27日发布最新调查显示，目前观光旅宿产业面临的困境包括人力成本居高不下、出国人数增加、国际旅客太少、内需市场消费力不足等。在困境难解的现况下，业者最期待公部门可以轮流举办大型活动25.8%、奖励平日出游住宿24.4%、协助引进国际型展演或设施23.0%、发展大众运输及交通接驳18.7%等策略，为国旅带来人潮。

1111人力银行公关经理曾仲葳表示，大型活动可以立即性的为在地观光带来人潮与钱潮，以调查中业绩较稳健的高屏地区来看，从年初开始，第二度造访港都的黄色小鸭，展出近一个月，吸引900万人次观赏，带来140亿的观光财，成功打响城市行销，接力登场的演唱会商机，除了带动住房业绩，结合周边商圈活络消费的模式，再再都看出大型活动、国际型展演对观光产业如同强心剂，当然长期的发展还需要更多周边的配套，诸如景点规划、交通接驳，才不会让砸钱办活动成为烟火式经济。

中华民国观光旅馆商业同业公会秘书长卓倩慧表示，台湾除了固定的高山流水美景之外，政府部门能不能想出什么软体的新亮点，造成世界风潮，让世界旅客蜂拥而至，例如新加坡邀请了泰勒丝前去演唱，创造了新加坡数十亿的商机，目前的国际趋势在于碳足迹，尤其欧美商务客的旅馆选择，首重碳排放，台湾曾流失部份大型国际会议团客，只因未能提出永续标章，因此，政策配合国际趋势，乃当务之急。希望政府能辅导业者有效进行永续理念，协助业者争取国际观光客来台或逐步建立国际观光客的台湾印象，从而提高来台意愿。

台北市旅馆商业同业公会理事长赵一任指出，来台旅客人数不如预期，原本目标将从现在的1,200万人次，下修为1,000万人次，且实际来台旅台还不到600万人次，要挽救国旅市场，建议大型主题活动绝对有必要，例如国际型演唱会进驻高雄，吸引全球粉丝目光外，大批人潮也带动当地商机，受惠的对象包括旅馆业、餐饮业、交通运输业、伴手礼商家等，消费力道强劲业者直接有感！建议政府改变行销方式，推广旅展虽然吸睛，倒不如在全台各地筹办主题活动，「让人进来玩」，业者才能雨露均沾重现商机。

旅行业品质保障协会副理事长陈怡璇表示，人力的缺乏首先冲击的就是观光旅宿的住房率，业者没有能力再开更多的空房，必须将营运成本均摊在有限的房间数，长此以往让国旅陷入高价、游客满意度降低的恶性循环。此外国内旅游因为景点太过相似，容易让旅客没有新鲜感，建议未来可以朝沉浸式旅游的模式发展，提供游客更深度多元的体验特色，不但可以吸引国际旅客，也可以提高国人旅游的动机，像是许多游客会专程到印度学瑜珈、到泰国学料理，融入在地生活，能由政策支持，发展有地方特色的行程，效果会更立竿见影。

曾仲葳表示，人力的匮乏已经成为观光旅宿产业的硬伤，尽管成本提高，仍然有超过五成四的观光旅宿业者有意开缺征才，更有过半业者在面临衰退的压力下为员工加薪，期待发挥留才的效益，根据主计总处的薪资调查，和去年相比住宿餐饮业的调薪幅度已达到4.5%，薪资稳定成长，目前1111人力银行资料库，观光旅宿也有近六万笔工作机会数，产业人才需求迫切，有意投入观光旅宿业的求职者，可以把握机会投入相关产业。

为了解观光旅宿产业当前面临的转型困境，1111人力银行特设计「观光旅宿产业现况调查」问卷，调查期间自2024年9月11日至9月25日，针对1111人力银行的观光旅宿展业的企业会员进行立意抽样调查，有效样本数834份。