台鐵補票不再限現金付費 3月2日開放信用卡、多元支付

为提升旅客服务品质，台铁从3月2日起补票除现金外，也开放悠游卡、信用卡及11种多元支付方式，便利乘客付款选择。图为农历春节连续假期间，台北车站涌现携家带眷的返乡人潮。记者许正宏／摄影

手机多元支付愈来愈普及，许多人出门都不带现金，去年12月台铁列车长发现列车上有名乘客需现金补票，遭该乘客批评台铁不够人性化，未提供多元支付。对此，台铁公司表示，为提升旅客服务品质，从3月2日起补票除现金外，也开放信用卡及11种多元支付方式，便利乘客付款选择。

去年12月一名女乘客使用信用卡刷卡入站，并越级搭乘自强号，列车长发现后要求该名女乘客现金补票119元，该乘客疑似恼羞，痛批列车长且直指其刁难，她身上仅有信用卡却被要求现金补票，甚至大声怒斥「谁身上会带这么多现金」，是台铁不够人性化，未提供多元支付。

对此，台铁公司说明，台铁车站办理旅客补票仅限以现金支付，为持续推动数位化服务，自3月2日起，开放信用卡及多元支付付款方式，包含台湾Pay、Apple Pay、Google Pay、街口支付、iPASS MONEY、Pi拍钱包、悠游付、爱金卡icash Pay、全支付及全盈Pay。

台铁表示，过去早已安排优化、提升数位化服务，由于多元支付涉及金流检测，原订定去年上路，但测试时间较长，因此决议农历年后正式实施，盼舒缓补票大排长龙等候时间，也让民众搭车补票更加快速顺畅。

高铁部分，在多元支付方面早已推行相关措施，高铁列车上进行补票、车上推车贩售，以及车站便当柜台服务，均可使用VISA、MasterCard、JCB及银联等信用卡刷卡支付；此外，也支援悠游卡与一卡通购买推车商品及高铁便当。

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