台铁道歉了!汐科站6人来不及下车 曝光不升3等站理由
台铁北上1132车次区间车今日上午8时19分抵达汐科站时,没等车上乘客下完便开走,导致6名乘客改搭2163次列车返回汐科站。对此,台铁致歉表示,第8车的车门故障虽有上封条公告,但仍有部分旅客未到其他车门下车,未来会增加1至2人的人力支援汐科站。
台铁指出,1132次列车23日上午抵达汐科站时,车长有依自动门开关操作程序开启车门,并站在4、5车间的月台位置,直到监视确认旅客上下车完毕才关闭车门,但第8车车门故障,导致部分旅客未到其他车门下车,对此至上深切的歉意。
针对故障部分,台铁将加强教育乘务人员,并在列车车门故障时,除了贴上封条之外,也会加强播音告知乘客改到其他车门上下车。
▲汐科火车站每天通勤人数至少1万8000人次。(图/记者谢婷婷摄)
台铁表示,汐科站是66个通勤检疫站中运量最大,去年每天上下车人次高达1万8000人,在241个车站中排名22名。汐科站运量大但站体狭长,全站仅10名人力可运用,台铁长年考虑将其升等为三等站,但升等条件有运量、地形、营收及县市政府所在地等因素,汐科站腹地狭小无法增设站房,因此无法直接升等。