台铁道歉了!汐科站6人来不及下车 曝光不升3等站理由

▲有旅客在汐科站未下车,车就开走了。(图/台铁局提供)

记者邹镇宇综合报导

台铁北上1132车次区间车今日上午8时19分抵达汐科站时,没等车上乘客下完便开走,导致6名乘客改搭2163列车返回汐科站。对此,台铁致歉表示,第8车的车门故障虽有上封条公告,但仍有部分旅客未到其他车门下车,未来会增加1至2人的人力支援汐科站。

台铁指出,1132次列车23日上午抵达汐科站时,车长有依自动门开关操作程序开启车门,并站在4、5车间月台位置,直到监视确认旅客上下车完毕才关闭车门,但第8车车门故障,导致部分旅客未到其他车门下车,对此至上深切的歉意

针对故障部分,台铁将加强教育乘务人员,并在列车车门故障时,除了贴上封条之外,也会加强播音告知乘客改到其他车门上下车。

▲汐科车站每天通勤人数至少1万8000人次。(图/记者谢婷婷摄)

台铁表示,汐科站是66个通勤检疫站运量最大,去年每天上下车人次高达1万8000人,在241个车站中排名22名。汐科站运量大但站体狭长,全站仅10名人力可运用,台铁长年考虑将其升等为三等站,但升条件有运量、地形营收县市政府所在地因素,汐科站腹地狭小无法增设站房,因此无法直接升等。

此次事件后,台铁决定近日进行人力增补作业,最少补1人、最多补2人,以避免平日上下班的尖峰时刻再次出现类似状况

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