台灣大哥大硬科技日10月1日登場 聚焦AI客服、資安領域

台湾大哥大今天宣布，将于10月1日举办第2届「D.E.E.P. Tech Day2024」（2024硬科技日）活动，聚焦AI客服、资安防骇、企业协作等3大领域，其中AI客服提供台湾在地语言语音辨识，助企业透过AI驱动客服自动化。联合报记者／杜建重 摄影

台湾大哥大今天宣布，将于10月1日举办第2届「D.E.E.P. Tech Day2024」（2024硬科技日）活动，聚焦AI客服、资安防骇、企业协作等3大领域，其中AI客服提供台湾在地语言语音辨识，助企业透过AI驱动客服自动化。

台湾大哥大今天宣布，将于10月1日举办第2届「D.E.E.P. Tech Day 2024」（2024硬科技日）活动，以「AI平方：企业即刻AI升级」为主题，由台湾大哥大总经理林之晨、资讯长蔡祈岩、企业服务事业商务长朱晓幸等展示5大科技，聚焦人工智慧（AI）客服、资安防骇、企业协作等3大领域。

台湾大哥大表示，运用AI技术导入台湾大智能客服小麦，并辅以嵌入式模型（Embedding Model）搭配客服知识库优化回答准确性，让回答正确率高达99%，进一步将内部实务经验转化升级，于今年7月推出「AI语音客服」，提供台湾在地语言语音辨识，力助企业透过AI驱动客服自动化。

台湾大指出，资安防骇服务分别导入金融、电商、物流等产业，「反诈战警企业版」已为上百家企业侦测诈骗伪冒，至今主动侦测超过1.3亿个可疑网域；「安心Call」已获得叫车平台yoxi、momo、博客来、Yahoo奇摩、Levi's等电商，以及HoHo好服务居家平台、大型医疗机构等业者采用。

台湾大说，M+系列方案如企业总机、企业即时通讯、视讯会议，已获政府单位、金融、保险、电商、医疗等企业合计超过26万组以上帐号数验证。