台湾灯会1500志工不分昼夜服务 「这群人」成最美风景

昆山科技大学二年级休运系吴妤宸、视传系谢咏智及电机系林景扬(从左至右)于高铁灯区服务站担任行动志工。(台南市社会局提供／曹婷婷台南传真)

谢咏智热情亲切服务民众，而且说得一口溜台语，让很多人惊讶。(台南市社会局提供／曹婷婷台南传真)

台湾灯会已于10日晚间闭幕，但许多话题持续发酵，尤其台南市政府此次结合大专院校及民间团体等29个单位，招募1500位志工投入灯会两个展区，其中近900位大专校院青年志工不分日夜、晴雨「走动式指引」，不少游客直呼「果然台南就是人情味温暖」、「服务很亲切用心」，这群志工无疑成为灯会最美的风景。

昆山科技大学二年级休运系吴妤宸、视传系谢咏智及电机系林景扬于高铁灯区服务站担任行动志工，因邻近《鲲岛融光》鲸鱼主灯区附近，咨询民众几乎整晚不停歇。3人固定手拿着「需要帮忙请找我」的LED指示灯，穿梭拥挤人潮，主动对来访游客询问「请问要找哪个灯区？」、「想去哪边参观呢？」平均每晚服务500组民众，热情亲切态度广获现场民众称赞。

具有奈及利亚血统的谢咏智本身是土生土长台湾人，谢咏智说灯会志工虽然辛苦，却也发生许多有趣的事情，例如民众总会先问他是哪一国人？他会大声回答「我是台湾人」；也有民众用英文询问他，他则以流俐中文回答「我中文讲的比英文好」、「台语嘛也通」逗的民众哈哈大笑，还有许多民众要求跟他合照。

吴妤宸说，当初在学校看到招募灯会志工的消息后就立刻报名，高铁灯区开展至今，3人平均值勤88个小时，最常碰到游客询问的是，哪里可以领到小提灯？最近的厕所在哪里？美食街在哪？接驳车搭乘问题等。

3人说，游客问题包罗万象，每次值班4小时，有时忙得连喝水、上洗手间时间都没有，但是他们都乐在其中。

林景扬则是把整个高铁灯区地图融入脑海，总能又快又准引导民众正确方位，灯会期间，他经常被调派活动支援，也曾负责导览身障团体参观灯区，最常被民众询问「众神之门」位置，他直接先引导民众下载众神之门APP，让民众免等待到现场就可使用。印象最深刻是「捡」到好几个走失小朋友，看着焦急父母领回小朋友，很有成就感。

社会局长卢禹璁指出，此次近900位青年志工投入值勤，夜晚时，打气站青年志工都会拿着「需要帮忙请找我」LED指示灯走入人群主动出击，更有志工发挥创意穿着布偶装，搭配走动式咨询服务，与民众亲切互动出现许多美好画面，展现台南年轻一代的活力及服务热情，也展现台湾灯会台南人特有的人情味。