台湾银行家／科技与云端创新 金融业的互联网进化术
全球金融服务趋势丕变，台湾面临许多新科技及服务模式之挑战，未来的金融业务将有别以往，在云端、行动、大数据、O2O等趋势洪流袭击下，金融业如能掌握趋势，了解数位金融服务创新模式、进而拟定策略，将来必能继续生存、茁壮。
为协助金融业拟定创新的金融服务策略与营运模式，台湾金融研训院与台湾微软公司特别举办「数位金融服务创新模式与策略研讨会」，邀请微软中国云计算与企业事业部CAT部门总经理麦超俊、中华资料采矿协会荣誉理事长谢邦昌，以及微软大中华区云端事业发展部门副总经理周旺暾，共同探讨最新科技创新与云端技术之发展与服务应用，以提供金融业着手推动金融服务创新之实用建议。
长期观察中国大陆互联网金融发展的麦超俊表示，现阶段中国大陆银行业面临的挑战包括消费者信贷余额下降，纷纷转至P2P（网路贷款）；客户、存款受到微信冲击而大幅流失；银行营运模式落后，微信发红包创造全新营运模式，最后则是数位金融O2O交易，让交易场景改变，从柜台转变到线上，银行功能弱化。
「以前谈云端是要如何降低成本，现在谈云端是如何在云上赚钱。」麦超俊指出，银行业有强大的压力感，其核心诉求有4大项，包括：如何互联网化银行业务、如何近距离接触客户、如何提升客户经理和分行价值，以及如何建构场景消费。
依麦超俊观察，在互联网时代，有「369模式」，即科技的导入要求3个月要上线、6个月要能营运、9个月要赚钱，然而，金融业的思维要转变，科技只是工具，要以客户需求为优先，透过社群媒体贴近客户、了解客户，并将客户想法迅速转成服务功能，提升对客户的价值。
他细数，中国大陆四大国有银行已朝互联网金融靠拢，现阶段银行主流互联网产品类型包括金融O2O、社交、电商、直销银行及微银行等5大服务。对于互联网金融对业务鲸吞蚕食，传统金融业从电商业者无人力切入的社区做起，除了巩固银行既有客源外，也借由「中国社区大妈」的口碑传播力量，具体做法是请她下载App使用服务，并成为产品销售中心，为银行争取新客源及新业绩。
另外，透过科技，银行要如何更贴近客户，吸引客户、绑住客户，是互联网金融的价值。
从大数据在金融业应用的角度观察，透过社交、电商等互联网工具，搜集相关资讯，麦超俊进一步表示，现在数据分析成本低很多、收集储存成本也低，门槛下降了，Data跟别人不一样就赢了。