台屋大竹直营店长 李明达做良心事业

台湾房屋南崁区大竹直营店店长李明达。（台湾房屋提供／王莫昀台北传真）

「房仲业务对我来说，是真正能稳定成长的工作！」台湾房屋南崁区大竹直营店店长李明达表示，在通膨快速、万物齐涨的年代，领固定薪已经不能称为稳定，几乎是变相减薪，「唯有收入增加才能对抗通膨，也唯有不断进步才能长久」。李明达说，业务给人感觉每月都是压力的起点，「但做越久挫折恢复越快，我在台湾房屋已近24年，不间断的学习让工作有如倒吃甘蔗」。

65年次的李明达最常被客户问，「怎能在一家公司做20几年没换过？」他认为，关键在于公司提供完善的教育训练，「大家都会查实价揭露，资讯透明，经纪人员更要够专业才能创造被客户需要的价值。」

李明达说，台湾房屋每个月至少6至7次教育训练，包括固定的月会、区会、月中教育训练，以及2周一次交流，与2堂视讯训练课程。「每月有五分之一工作日都在做训练，新法规出来立即补充。」他表示，不断成长与进步是他长年保持工作新鲜感的原因，培养人才与帮助客户是获得成就感的来源。

109和111年曾拿下南崁区总冠军，但李明达却从来不是业绩导向的店长，他要求同仁「永远为客户着想」，几次已成交的案子，都是他跳出来阻止客户签约。资深的经验让他清楚辨别轻重缓急，能优先确保客户交易的安全与风险。曾有一位70多岁老先生，因中风加上独居，请大竹直营店业务出售自住的房屋，表示要搬去与家人同住。业务迅速找到买方成交后，老先生既兴奋又感谢，但截至签约日前，李明达始终联系不上老先生的家人，最后连络上老先生的姊姊时，他姊姊却表示从未要接他同住，是老先生一厢情愿，赌自己将房子卖掉家人就不得不收留。

「客户把资产托付我们，不能让他冒着无家可归的风险。」李明达主动向买方致歉退掉交易，不让双方签约，「这是良心事业，会让客户面临巨大风险的，我们宁可不赚也不做」。

不久后，一位多年前曾服务过的女性客户找他，请他估价准备卖房。李明达关心她搬走住哪，客户开心的聊起自己的闺蜜住在高雄，闺蜜经常热情喊她过去陪伴同住，她也觉得年纪大了相互作伴比独居好，正当客户沈浸在未来的憧憬时，却见李明达将手中合约收起，请她再次向好姐妹确认自己要卖房搬去同住一事，本来客户表示绝对没问题，但有鉴于上次老先生的经验，李明达不让她签约，坚持等她再度确认。果然，不久后，客户打来告知，闺蜜的家人有意见，暂时不方便让她住了。

李明达说，他一直有助人的使命感，保持正向的态度，无形中也影响自己2个孩子心存善念，看见父亲的努力，更懂得善尽自己本分，「孩子常在电视上看到公司广告，看见企业正派经营，全家人都与有荣焉」。在公司全面启动ESG+追求永续的同时，同仁也自发性跟随，「店头用线上同意书减少纸本签署，将彩色ＤＭ用e化发送，精准行销减少印刷与纸张浪费」，正好呼应台湾房屋植树逾35000棵的用心，不只企业带头努力，当永续的种子种在每个人心中，才能开枝散叶追求共好未来。