台银力推数位转型 人才培育获肯定

台湾银行荣获第11届菁业奖「最佳人力发展奖」优等,由联征中心董事长郭建中(左)颁发,台湾银行副总经理朱永榕(右)代表领奖。图/台湾银行提供

向来以金融界「奥斯卡」大奖闻名的「台湾杰出金融业务菁业奖」,是为了树立金融同业楷模,促进金融界观摩学习,且激励金融业进步与创新的荣耀殿堂。

在历经长达三个月初审、复审、决审程序考验后,台湾银行突破层层关卡,拿下第11届菁业奖「最佳人力发展奖」优等之殊荣,为该奖项唯一入围并获奖之公股行库。

台湾银行为朝数位转型愿景迈进,由领导阶层发起并担任推动者,倾力展开各项兴革。为了促进各业务及营运数位化的转型,于2021年11月将电子金融部转型为「数位金融部」,由数位金融部担任数位转型的推动引擎,并加速台湾银行数位人才育成。

台湾银行数位金融部除整合创新实验室(InnoLab)资源,并协力将数位及创新科技应用于金融商品、服务及商业模式,就如同台湾银行董事长吕桔诚所形容:「数金部就像是一名建筑师」,设计并扮演总行业务管理单位与资讯处之沟通协调介面,强化各个单位执行专案之协作关系,进而发展出「以使用者为中心」之服务。

透过组织变革驱动文化再造,以建立创新思维及单位协作强链结,这贯穿其中的至要关键为人才。台湾银行意识到,身为国营事业受限于预算员额及用人费总额管制,无法扩大招募数位科技人才,故亟需培养内部跨业务职能之数位人才。

遂与财团法人资讯工业策进会共同举办「数位转型种子人员计划辅导培训班」,对内从优遴荐种子人员,并辅以「创新工坊」、「实证工坊」等课程培训,并办理「行内优化分行作业流程创意竞赛」,期望借此引进内外部资源及学习新方法,奠定未来业务转型规划之基础,储备数位人力资源,以维持长期竞争力。

台湾银行未来将偕同「菁业奖」之荣耀,持续推动各项培育数位金融人才计划,同时秉持数位转型的初心,重新建构成为强韧企业,并以数位创新思维为基础定位,强化组织文化的更新,与时俱进以符合顾客价值与体验之核心理念,达到提升整体银行营运效益、企业永续经营之目标。