台中官方公车APP资讯更新不及时 交通局回应了

台中市议员周永鸿表示,民众使用官方公车APP却还无法准确掌握公车状态,要求交通局改善。(周永鸿提供/张亦惠台中传真)

民众反映,公车部分班次会因为公车GPS没开而出现误差,甚至班次消失变「幽灵车」。(周永鸿提供/张亦惠台中传真)

「台中公车」是市府开发、维护的官方APP,台中市议员周永鸿指出,有民众反应,班次取消、异动但资讯未及时更新,要求市府改善,不要让民众空等。交通局承诺,会监督业者依核定班表准时发车。

周永鸿说,不少民众日常搭车上课、到医院看诊等,为避免没搭上车,都会使用APP查看公车资讯,但民众即便使用市府推出的App,查询车次和等车还是未必准确,造成困扰。

周永鸿表示,有民众反映,App显示的班次不一定都会准时发车,仍会因为车辆故障等因素有临时取消的情形,民众等不到车,惊觉不对打给客服才知道车辆故障未发车;也有部分班次的GPS定位系统出问题或是驾驶没有打开,让民众误会该班次没开的「幽灵车」,要求市府改善,让民众能透过App正确、即时掌握班次状况。

交通局表示,市府透过维护公车动态资讯系统、动态系统网页、手机APP应用程式,让搭车民众可随时掌握公车动态资讯,同时积极建置公车智慧型站牌,透过附挂于候车亭、医院、机关学校等地点或在人行道设置独立式,主动提供民众公车预估到站时间。

交通局说明,「台中公车」APP为目前市府发行、维护的官方版本APP,有业者因车辆故障、驾驶身体不适而取消发车班次及道路通阻资讯,皆公布于「台中公车」APP及公车动态系统网页,提供乘车民众最即时公车资讯。交通局会持续监督公车业者,务必依核定班表准时发车。