唐山农商银行： 弘扬正气树新风拾金不昧暖人心

董欣

“真是太感谢了！你们的服务真好，我自己都不知道钱丢了，谢谢你们帮我挽回了损失！”耿女士在收到丢失的100元现金后激动地拉着河北唐山农商银行银河路支行工作人员的手说。

2024年11月14日上午10时40分左右，耿女士夫妻二人到唐山农商银行开平银河路支行ATM取款后返回家中。该网点保安在11时40分进行日常巡视时发现ATM间地面有100元现金，保安捡到100元现金后第一时间向该网点委派会计进行了反馈。该网点委派会计第一时间先调取了ATM间的监控录像，寻找丢失现金的客户，再按照监控时间调取ATM交易流水，锁定具体交易客户，最后再通过银行卡卡号在核心系统查询客户联系方式。当与客户取得联系时，客户并不知晓自己丢失了现金，电话中耿女士重新清点了一下取回的款项，确实丢失了100元。随后，客户夫妻二人到银河路支行领取了丢失的现金，并被该网点工作人员拾金不昧的精神感动。同时，该客户拨打96369客服中心电话，对银河路支行工作人员服务周到、拾金不昧给予表扬。

一直以来，唐山农商银行银河路支行员工用实际行动践行了“诚心诚意成就你”的服务理念，以真心服务客户，以行动温暖客户，用心守护客户的金融安全，为唐山农商银行赢得了美誉和尊重。