淘宝客服也有假的　新手店家提高信誉度不成惨被骗

▲有新手店家因为店铺信誉问题遇到假客服遭诈骗。（图／翻摄自淘宝网）

生活中心／综合报导

仅管阿里巴巴极力打假，美国贸易代表署（USTR）近期公布2017年度知识产权保护报告，再度把淘宝网列入黑名单；而不只消费者害怕买到假货被骗，现在就连淘宝新开店卖家也要当心遇到「假」客服，借着帮店铺提高信誉度之名义诈骗钱财。

店家信用高低是影响网购族会不会下单购买的关键之一，对于淘宝店家而言，信誉度非常重要，但有不法分子冒充淘宝客服人员，称能够协助提高信誉度，因此让经验不足的新手店家上当被骗。

《新华网》报导，一名住在重庆市九龙坡区的宫先生最近在淘宝上开店，他在浏览自己的店铺时，看到有讯息通知店铺因为信誉度不高，导致买家无法购买商品，同时附上「客服」联络方式；他主动与客服联系后，得到回复指出需要先转部分钱到个人支付宝账号，再将钱转回，信誉度就会提高。

宫先生后来依照客服指示转帐人民币2,980元（约新台币13,869元），第二天查询自己的支付宝账单，钱迟迟没有转回来，他才意识到自己遇到诈骗。对此，目前尚未取得淘宝官方的正式回应，但提醒店家或买家在网购交易过程中除了要提高警觉，倘若发现不对劲或有疑虑，最好是寻求官方途径求证以免受骗。