停车前多看多问多注意 了解收费标准防荷包失血
▲使用停车场前，务必观察停车场收费规则。（图／新竹市政府提供）
每逢假期到观光景点旅游，多需要使用停车场空间，新竹市消保官提醒，使用停车场前，务必观察停车场收费规则，其中私人经营停车收费标准不尽相同，如需停留时间较长，采计次或计时收费总价差很大，建议多看多问多注意，以免荷包大失血，若在全自动停车场遇上问题，可以先拨打电话询问停车场管理公司，或寻求消保官申诉。
消保官表示，近日有位从台北来新竹市游玩的孟先生，在巷弄中找到一处全自动管理系统的平面车位，停车费原来公告是每30分钟收费20元，孟先生将爱车停放了一整夜，不料隔天取车时洽好遇上收费规则改为20分钟收费20元，等于由每小时40元增加为60元，但现场为无人全自动缴费停车场，孟先生当下只能先付款取车，之后到本府消保官申诉。
实地查勘后发现，停车场公告确实由每30分钟改为每20分钟收费20元，但消保官表示，即便停车跨夜后，第二日的消费方式有异动也明确公告，但计费方式仍应以消费者停放车辆当天所见的公告为主，虽孟先生停车第二日的收费方式改为每20分钟收费20元，但其停车全程都应以第一日的收费方式计费。
消保官电话询问停车场管理公司客服黄小姐，对方表示因孟先生第二日缴费时，缴费机设定已改为每20分钟收费乙次，设定有误造成本次消费争议，该停出场管理公司愿意将溢收款退回车主，对于造成消费者不便感到抱歉。
消保官指出，另有一案例是消费者在中南部知名庙宇烧香拜拜，一处私人停车场入口公告上写明停车一次60元，停好车才赫然发现公告上还有小字写着最低消费200元，甚至需要消费者一并买金香消保官强调，假如碰到此类情形其实消费者有权将车辆再行开出，停车场不能限制。消保官提醒，出外旅游停车务必看清楚公告内容，或再三询问确认，以避免消费纠纷。