土银暖心服务 表扬150名模范行员

土地银行指出，每一名模范行员皆从各分行优秀行员脱颖而出，个个都为客户展现暖心服务、高效业务处理及优秀的团队合作精神，其模范行员头衔可谓实至名归。

土地银行董事长谢娟娟近年为提供行员多元化训练以精进客户服务，在人力策略以「人才畅通」与「培养接班人」为重点，不仅拔擢年轻优秀人才到重要部门发挥所长，同时也培养接班梯队，落实轮调机制，让银行人才不断层、业务传承不中断，并运用专业训练课程提升银行人才核心价值与服务品质。

此外，土地银行在普惠金融上更致力建构完善的金融友善环境，目前各分行皆设置「无障碍服务柜台」与「符合轮椅族使用之ATM」，并规划逐步增设「视障语音ATM」提供视讯手语翻译人员服务。在长年耕耘下，土地银行荣获行政院国家永续发展委员会「企业类国家永续发展奖」及连5年获金管会「金融服务业公平待客原则评核绩优银行」等重要奖项。