Uber Eats推4生鮮揀貨新功能 漏買可加點、掃碼不出錯

Uber Eats宣布推出生鲜外送新功能，优化App内的拣货流程，新增商品位置更精准的指引。记者黄筱晴／摄影

Uber Eats宣布推出生鲜外送新功能，App内的拣货流程更智慧，让店家在接到订单、拣货时可以速度更快且准确不出错送达消费者手上，让消费者在Uber Eats上采购生鲜和外送更加贴近实体零售通路的经验。

此次在澳洲市场同时也推出让外送员可以身兼拣货员的新选择，解决许多市场零售通路在疫情后缺乏人力的困境，外送员也可以有更多工作机会，获得更多元的报酬。台湾今年下半年也会更新App内相关新功能，但仍在评估外送员兼差拣货的可能性。

Uber Eats生鲜外送此次新增4大新功能，对消费者而言，新增可即时更新购物车内容的功能，只要在拣货员还没有完成任务之前，消费者都可以随时新增或减少购物清单，临时发现漏买了什么就可以随时补上。

对店舖拣货人员来说，App上新增显示商品位于卖场的哪条通道、哪个货架上，协助更快找到对的商品，加快拣货速度。找到商品之后，App内新增「智慧验证商品」功能，需扫描商品条码进行验证，比对是否是正确的商品，人员与系统双重确认，避免忙中有错，或是多种口味商品容易误拿的状况，提高拣货正确性。

为了确保新的外送拣货员可以清楚正确进行的流程，除了事前的教育训练，当下遇到问题时也可以随时从App内得到相关指引。若是发现商品缺货，除了可依照用户偏好直接剔除该商品选项、改用指定商品代替之外，透过AI科技，App也会依照用户过往购物喜好、店舖采购等大数据，推荐替代商品，帮助用户一次将商品购齐。

未来遇到缺货时，拣货员可以扫描在商店内找到的商品，建议顾客用该商品替代原始商品。记者黄筱晴／摄影

当原有商品缺货时，可依照用户偏好改用指定商品代替。记者黄筱晴／摄影

App内新增「智慧验证商品」功能，拣货时需扫描商品条码进行验证，比对是否是正确的商品记者黄筱晴／摄影