玩跳跳马后低血糖症 无法举证因果关系求偿失败

新店区一名彭姓消费者向新北市法制局提出申诉，表示他两岁多的小孩坐上跳跳马，不到半小时就全身无力，两眼呆滞，紧急送医发现是低血糖症，消费者认为这和使用跳跳马有关，要求业者赔偿，但双方协商时，业者对于玩具导致消费者小孩受伤的因果关系，采保留态度，主张跳跳马符合CE、CNS标准，是安全玩具，27年来也从没发生类似案例，结果协商失败。

消保官李大鹏表示，如果认为使用商品或接受服务受到伤害，主张消保法要求业者赔偿，必须业者贩售的商品不符合消保法规定，而且，消费者或第三人权益所受到的损害，和业者所贩售欠缺安全性的商品或服务之间，要有相当的因果关系；如果消费者受到的损害，但无法举证是因为商品或服务欠缺安全性造成，就不属于消保法的保护范围，就像这次事件的跳跳马，如果无法证明和引发低血糖症有直接的因果关系，消费者可能就会很难求偿。