網購衣服「送」三隻活蟲 女子怒槓客服卻求助無門

女子打开包裹后，竟然有活虫直接掉到她脚上。示意图／ingimage

美国一名女子在知名电商平台Shein上购物买衣服，没想到包裹寄来，里面竟然有三条活着还在蠕动的虫，吓得她直呼以后不敢再买了。

据《纽约邮报》（New York Post）报导，这名不具名的女网友在TikTok上分享影片，表示自己上网买衣服，打开包裹后，却发现三条大约5公分长的活虫在蠕动。

她在影片中写到，自己真的不是开玩笑，直到发影片的当下，她都还觉得好恶心。影片画面中，几条虫子在盘子上不断扭动，让许多网友看了也非常害怕。

女子自己在留言区表示，看到有虫时「叫得非常大声」，并发誓一切都是真的，自己没有编造、抹黑电商平台。女子强调，自己再也不会上Shein购物了。

女子说，她拆包裹时，虫子直接掉在她脚上，她又惊又怕，立刻联络Shein的客服，对方却回复说问题不出在平台，平台不须负此责任。女子失望地表示，对方甚至不愿意退还购物的费用，让她对平台的处理方式感到十分不满。

有网友在留言区说自己也发生过类似的事，这名网友哭笑不得地说：「只是我那次是不同种虫子」，还有一名网友表示自己之前收到的包裹全都发霉了。有网友表示看完影片立马清空购物车，也有人留言说：「我的包裹还在送来的路上，我要哭了。」、「我好害怕，我才刚下单。」

不过Shein的发言人接受采访时表示，一收到客户投诉后，公司便立刻展开调查。结果显示，平台确认包裹离开工厂时里面「只有订购的商品」，但公司还是联络了客户，将全额退费给对方。