网红遗失杏仁酥竟完好找回!桃机失物招领效率让人超惊喜
▲失而复得的杏仁酥,看见桃机「暖心效率」背后的坚持与用心。(采访撰稿/记者黄棱涵;摄影剪辑/记者姜国辉)
记者黄棱涵/采访报导
你敢相信吗?一包小小的杏仁酥,在桃园国际机场遗失后,竟能完好无缺地找回来!最近网红keykey洪在脸书上分享,朋友在出境时不慎将杏仁酥遗落,本以为已经无法找回,没想到几天后竟收到通知,不仅物品找到了,连包装也毫无损伤,让他惊叹「台湾治安真的超好!」这则贴文引发网友热议,纷纷留言表示佩服与羡慕,也有网友分享「我也曾在桃机找回失物」的亲身经历。
▲▼网红keykey洪在脸书上分享,自己在桃园机场遗失杏仁酥,几天后竟然完好无缺地找回来,引发网友赞叹。
对于旅客常见的遗失情况,桃园机场遗失物招领处服务员王佩雯指出,旅客最容易遗失物品的地点,包括候机室的厕所、用餐区,以及安检区。她说「出国气氛轻松愉快,大家有时会不小心把东西遗落。尤其在安检时,需要将所有随身物品放入灰色篮子内,稍不留神就可能遗忘。」王佩雯说明,若清洁人员发现物品在原地三到四小时都无人领取,就会先交给航警局,接着由招领处接手保管,整体找回率相当高。不过她也提醒旅客,还是要留意自身物品,避免不必要的麻烦。
▲▼桃园机场遗失物招领处服务员王佩雯指出,旅客最容易遗失物品的地点,包括候机室的厕所、用餐区,以及安检区。
若旅客发现物品遗失,可拨打电话或亲自前往机场招领柜台进行询问与登记。一旦确认物品已寻获,旅客可依自身情况选择三种领回方式:第一,亲自到场领取;第二,委托亲友代领;第三,选择台湾境内宅配货到付款服务。若遗失的是免税品,机场也会确认遗失地点是否属于境内,并提供海关联系方式;若遗失行李或于行李转盘未领取,则需直接联络航空公司处理。
▲▼若旅客发现物品遗失,可拨打电话或亲自前往机场招领柜台进行询问与登记。
根据桃园机场统计资料,2024年全年客运量已达约4,492万人次,几乎回到疫情前水准。进入2025年,第一季平均每日进出人次超过13万,创下近年新高纪录,庞大的人流考验着国门在服务、系统与应变上的整体实力,这起失而复得的杏仁酥事件,从接到通报到找回,机场工作人员展现了高效率和细腻服务,长期落实的SOP制度,让桃机成为旅客的最佳神队友。
▲▼在2025年4月最新SKYTRAX评比中,桃机勇夺全球最佳机场第43名。
桃园国际机场背后的服务细节,更荣获国际肯定,在2025年4月最新SKYTRAX评比中,桃机勇夺全球最佳机场第43名,更拿下亚洲最佳机场人员第7名,从「流程效率」到「旅客服务」全方位升级,让世界看见台湾机场的实力,也成为全球机场服务的新标竿。
▼桃机让世界看见台湾机场的实力,也成为全球机场服务的新标竿。