网路的美丽新世界 是救世主还是狂人？
▲ 前泽友作。（图／翻摄自IG）
文／特约撰述 福泽乔
看到前泽友作最近的新闻，让我不禁想到了十几年前的堀江贵文，一样是借由网际网路的兴起，打破了日本社会按部就班、因循运作的规则，不在乎外界的批判，我行我素的表现自我。两个人的公司也因此在短期内急速的扩张成长，当年的堀江贵文差点就可以买下一支日本职棒以及一家日本电视台。结果。最后却在业绩帐务上栽了大跟头。从堀江贵文的轨迹来看前泽友作，总有些似曾相似的影子，这也让网路企业究竟是不是个虚幻泡沫，再度成了一个有趣的议题。
不能否认前泽友作是个很会炒作话题的经营者，从他创业开始，话题不断，不论是跟演艺明星的恋情、月球旅行，他跟过往日本的企业家不太一样，总会把自己放在最闪亮的镁光灯下，让所有的焦点都停留在他的身上。
除了个人之外，他在前年宣布推出一款称为「 ZOZO SUIT 」的尺寸衣，第一版发表的时候，衣服上布满许多的感应器，就像一件大型的穿戴装置，只要穿上就可以与手机连线，透过这些数据，能在 ZOZOTOWN 的电商网站上买到最合身的衣服。想要这种划时代的衣服，可以免费上网索取。
这下不得了，ZOZOTOWN 的流量暴涨，涌进了许多提供个人资料索取免费尺寸衣的群众，但是资料填好了，一天一天过去，怎么还是没有出货？终于，前泽出来开记者会说：「因为制造上的问题，所以我们更改了设计，过段时间保证出货。」不久，尺寸衣陆续寄到用户手上，只是长得跟第一版不太一样，全身感应器改成了白色圆点，直接与手机连线的功能，成了要用拍照的模式才能测量。
不过，粉丝们是善良的，即便长得不一样，只要答应的事情有做到，前泽依旧是可爱的英雄。趁着这一波改版的尺寸衣出货，前泽在东京开了一个盛大的记者会，宣布 ZOZOTOWN 要透过尺寸衣，帮每个人在网站上买到最合身的衣服。一排身材各异穿着订制西服的 ZOZOTOWN 员工们，站在展示台上，好不霸气。
前泽这时候宣布，透过这套系统，用户只要两个星期，就能收到合身的订制西装。这可让一直被大量库存困扰的日本服饰业者大为震惊，毕竟如果这个宣言实现了，服饰业界零库存的目标就能达成！
理想很丰满 现实很骨感
但是又是几个月过去，10月31日前泽又开了记者会。「生产线出了问题，造成进度大幅延迟，原本预估的 15 亿日圆的业绩，只完成了5亿4,500 万日圆。」原本答应下单之后两个星期就能到货的西装，可能要两、三个月之后才能拿到。「我们要等生产线在日本完全运转顺畅之后，才会出货。」也因为生产线的延迟，原本预计今年秋天要展开的女性风衣、内衣以及套装的订制计划，也只好前部往后推迟。
大数据是个好名词 谁也看不到
不过，最令人惊讶的是前泽还宣布更改了过去必须要透过 ZOZOSUIT 测定才能订制 ZOZO 品牌商品的方针。现在只要在网站上输入身高、体重、年龄以及性别，ZOZO 商城一样可以提供「合身」的衣物。
前泽的说法是，因为之前已经透过 ZOZOSUIT 测得大量数据，透过机器学习，只要靠着几个简单的数据，就可预测出购买者的其他尺寸提供合身的衣物。因此，原本宣布要免费送出 600 万～ 1,000 万套的 ZOZOSUIT 现在也改成了 300 万套，这样子至少可以节省 30 亿日圆的成本开销。
虚实之间谁胜谁败 未定之天
最近因为 ZOZOTOWN 的声势浩大，让一直稳坐日本平民服饰品牌王座的优衣库 UNIQLO 会长柳井正老是被记者问东问西，对于柳井正来说，想要透过网路电商改变日本服饰业不是不可能，但是他还是公开的对前泽的做法表示不认同。「没有真正了解这一行就想要改变？是不是考虑得不够周延？」
不论前泽的改革究竟能不能成功， ZOZOTOWN 现在的股价掉到全盛时间的一半也是事实，这一家公司的未来，看来还有很多值得说的故事。