王文華／AI最大的風險

短短一年半，ＡＩ已经改变了我们的工作方式，接下来，也将改变我们的生活。（路透）

王文华

不是抢走人类的工作。虽然那已经发生。

五月中，「ChatGPT」的创造者OpenAI公司推出「GPT-4o」。这个版本让人与ＡＩ的互动，从文字进步到影音。使用者可以用声音，问「GPT-4o」问题。可以给它看影像，请它评论。而「GPT-4o」会用类似真人的自然声音回应，甚至能说故事、唱生日快乐歌…

它能用影音互动，因为它有「眼睛」和「耳朵」（手机的摄影机和麦克风）。也因为善于观察和聆听，它可以根据使用者的表情和语气，调整互动的内容和方式。比如说看到你在生气，它会安慰你。看到你「假装」在生气，它会亏你。在发表会上，OpenAI员工故意发出紧张急促的呼吸声。「GPT-4o」说：「嘿，马克，你又不是吸尘器，干嘛发出这种声音！」

看来，它不只会抢走人类的工作，还可取代人类的很多其他功能，如社交。

事实上，ＡＩ社交软体，发展迅速。下载ＡＰＰ，你可以创造「ＡＩ朋友」。指定他的性别、年龄、外貌、工作…然后用文字或声音互动。它有记忆，记得你跟他说过的话。所以知道你上个月才失恋，会安慰你。甚至进一步挑逗你，要你跟它「交往」。

短短一年半，ＡＩ已经改变了我们的工作方式，接下来，也将改变我们的生活。

这一年半，我当然也恐惧这样科技将会在很多方面取代人类。但我发现最大的风险，是在它将让人类愈来愈无法体会跟真人互动会产生的摩擦与喜乐。

从一年半前的「ChatGPT」到今天的「GPT-4o」，ＡＩ产出的内容，大部分都中规中矩、四平八稳。与人类的互动，总是彬彬有礼，能幽默却不冒犯。当然在发展过程，ＡＩ也曾经出现幻想或色情言论。但整体来说，它的发言是圆滑而愉悦的。如果用人来比喻，它像是一位七十岁的智者，什么都懂，什么世面都见过，不会动气，不会偏激。所需睡眠不多，随传随到。

但人之所以为人，正是因为我们「不」是这样。

我们所知有限，却自以为是。我们都想提高ＥＱ，却控制不住自己。我们会看不顺眼、听不顺耳、不耐烦。甚至还没看到、听到，就已有了成见。我们总是处于分心状态，无法专心地对待彼此。我们不会随传随到，经常已读不回。我们会误解、错怪、冤枉、冲突，甚至暴力。

但同时，我们勇于探索、努力成长、义无反顾地爱、毫无条件地给。我们忠言逆耳，不怕得罪彼此。虽不常见面，见面时可以拥抱和亲吻。我们会体贴、宽容、原谅、牺牲、奉献，相信那些看不到、听不见，网路上不存在的事情。

而人生值得一活，不就在于我们得不断在这些人类的缺点和优点间翻搅？

而一旦我们习惯了凡事都透过「七十岁的智者」，生命就只剩下那个萤幕。风平浪静，但也了无生趣。

这才是，ＡＩ最大的风险。

（作者为作家、网路媒体《创新拿铁》创办人）