网友声称问退款遭封锁 连千毅76字澄清回应「正确退款流程」
▲连千毅在脸书上回应正确退款流程。(图/翻摄自Facebook/MEIMO 兰庭精品)
直播天王连千毅9日复出直播,当天也请来邱姓律师陪同说明引发争议的相关事件,并且出示一大叠退货单据,强调目前已经有9成消费者处理圆满,退款的金额将近3000万元,却有网友PO文声称连千毅询问退款遭到封锁。对此连千毅在脸书上发出76字说明文,解释正确的退款流程,并且公布与声称遭封锁的网友对话截图,表示后续事项都在协调当中。
日前有网友在《爆怨公社》声称询问连千毅退款遭到封锁,并公布的私讯截图。对此连千毅脸书发文表示,「本人的个人脸书,私讯,已经委由经纪人代为管理,消费者需要服务的各项项目,皆由兰庭精品粉丝团处理,请各位需要服务的网友,洽询粉丝团,请勿在直播中,洗留言,会被电脑小帮手封锁」。言下之意就是需要服务的网友,以私讯到粉丝团处理为主。
连千毅日前针对相关争议解释,过去向厂商进货的商品,都是由员工进行把关,此次爆发争议后,经查为员工督导不周,已经开除苏姓、黄姓等2名主管级仓管人员。
连千毅当时强调,「很抱歉因为督导的项目实在太多,有不周的地方,我代替兰庭、代表我本人跟大家说声抱歉,以后我会更审慎,要求主管及员工加强对商品审核的拿捏,拿出最高标准、拿出我最大的诚意,再次说声抱歉、也说声谢谢,感谢邱律师帮忙,这几天就要来处理,向不肖厂商提出诈欺取财告诉。」