网约车“花式”拒载，宁愿被投诉也不出大学城？

【来源：广东台触电新闻】

网约车“花式”拒载，宁愿被投诉也不出大学城？

广东台触电新闻

2024-10-28 18:58发布于广东广东广播电视台官方账号

广州大学城位于番禺区的小谷围岛，岛内高校林立、人口众多，以学生、村民和游客为主，而网约车就成了便捷和常用的出岛交通工具。

不过，最近有乘客就反映，在大学城内经常被网约车拒载，投诉到相关平台后却丝毫没有改善。

在某网络平台上搜索

关键词“广州大学城 网约车”

就会发现有不少网友吐槽

大学城网约车拒载的这一现象

在某网络平台上搜索

关键词“广州大学城 网约车”

就会发现有不少网友吐槽

大学城网约车拒载的这一现象

“不出岛另外叫吧”

“车电不够了”

“只去地铁口”等等

不管在什么平台打车

司机都会以各种理由拒载

到底为什么会这样呢？

为了解情况 记者到大学城内走访

用滴滴出行打车

从广州大学前往岛内的大学城北地铁站

马上就有司机接单

上车后 记者询问司机

能否将目的地改为海珠区万胜围

之后记者用高德地图

打车前往万胜围

直接被司机拒绝

在几分钟后

记者在上车点见到该网约车

但想上车发现车门却是锁着的

只留了一句“我们只跑城内”

直接开车扬长而去

有网约车司机说

之所以不出大学城

是因为平台派的

特惠、一口价等订单

钱少路程远，不划算

记者梳理发现，目前有网约车打车功能的软件比较多，常见的平台有滴滴、高德、百度、美团和哈啰等。

而这些平台的订单起步价，一般都在10至13元左右。

而对于这样经常恶意取消订单

网约司机表示 被投诉 封号

转其他平台跑就是了

记者将情况反馈给广州市交通运输局

以及广州市番禺区政府相关部门

并同步反馈给了滴滴、高德等平台

10月27日下午，滴滴出行方面文字回复《今日关注》称，针对广州大学城乘客被拒载等问题，平台自9月以来开展了一系列体验优化措施。在大学城区域内开展了司机服务宣教播报，倡导司机提供好服务。针对无故取消订单的司机，给予扣除服务分、专项教育的处理，如存在累计多次取消等情节严重的情况，司机将被暂停接单。

对于这样的现象

主持人达叔也有话说：

近日，有乘客反映，广州大学城网约车不出岛是不成文的行规，各种“花式”拒载套路层出不穷，给乘客造成了极大的不便。

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