为防超商暴力重演 桃园警拟定「超商自卫防暴对策」

桃园警分局员警到超商演练防暴对策。（警方提供）

桃园警分局员警到超商演练防暴对策。（警方提供）

鉴于近期发生数起超商店员遭不理性客人攻击事件，引发社会大众关注，桃园市警察局25日召集各超商业者举办座谈会，拟定｢超商自卫防暴对策｣，将取缔酒驾结合超商ATM巡守，并由巡逻员警及守望相助队建构绵密的巡逻网络，提升见警率，预防案件之发生。

同时也制作｢设定快捷键报案｣懒人包，并指派专人至各超商宣导店员设定快捷键连通辖区派出所及110报案专线，遇有状况按键即可拨通报案电话，争取关键时间，同时推广警政署｢110视讯APP报案系统｣，使店员了解使用方式，透过网路科技，使警方同步接收讯息立即反应处理，建构安全保护网。

另也建立超商安全联系群组，透过Line群组将辖区所有超商从业人员、各所正副所长、侦查人员纳入联系网，遇有疑虑状况，可透过群组立即反应，员警将第一时间赶到现场处理。

最后结合治安风水师及金融机构安全检测模式，建议业者视店内空间，建立安全通道及避险空间(如仓库、办公室等设置牢固防盗门)，透过日常演练，让店员熟悉避险方向，不幸遇到攻击可迅速脱离或运用避险空间之蜂鸣器、通讯器材等向外求援，同时向警方报案。

此外加强员工教育训练，增进人员危机处理能力，面对不理性人士应以自身安全为最高考量，避免触怒对方甚至与其争执，有疑虑应立即报案求助，并借机闪避脱离对方危害。

桃园警分局长李建民26日晚间，与同仁至各超商宣导防暴对策相关措施，并巡视员警与巡守队联合巡签、路检站设置等勤务执行情况，分局长表示秉持不增加基层同仁负担及服勤时数的原则，将警察执勤量能充分发挥，一种勤务多种功能，期望营造良善的治安交通环境及友善安全的工作场域，警方对于任何暴力案件绝不容忍，对于违法行为也绝不宽贷。