微軟：台灣有高達84%知識型工作者使用AI技術工具作為日常工作輔助

▲左为台北富邦银行资讯长张志清，右为台湾微软大型企业商务事业群总经理李倩

日前公布LinkedIn针对职场调查使用人工智慧趋势报告后，微软6月19日也说明在台湾地区有高达84%知识型工作者积极使用自动生成式人工智慧技术工具作为日常工作辅助，同时也有将近80%比例工作者使用个人偏好的自动生成式人工智慧技术工具，高出全球工作者使用比例。

同时，微软也指出在工作中使用人工智慧技术工具的年龄层更不分老青中世代，几乎各个年龄层工作者都会借由人工智慧加快工作流程，例如借由自动生成式人工智慧技术产生信件、文案草稿，或是透过人工智慧技术摘要会议或信件内容重点。

而就先前LinkedIn公布的《2024年工作趋势指数》报告显示，过去半年内在工作中使用自动生成式人工智慧技术的比例成长将近2倍，更成为许多企业发展必备技能，甚至在对外职缺招募中也会优先考量具备人工智慧技术应用人选。

依照微软公布数据，目前台湾约超过80%企业领导人表示不会聘用不具人工智慧技术能力的求职者，远高于全球地区的66%，同时也有多达78%台湾企业领导人认为导入人工智慧技术的重要性，但也有73%比例对于公司缺乏导入人工智慧的长远规划感到担忧。

台湾微软大型企业商务事业群总经理李倩表示，企业在人工智慧应用发展有5大成功关键，包含业务策略评估是否有明确定义与优先应用顺序，以及技术平台与应用服务是否已经为人工智慧整合做好准备，另外也应该评估是否有系统地、以使用者为中心建立人工智慧相关服务，并且在企业内部组织、人才与文化建立清晰营运与领导模式，借此因应人工智慧趋势做好转型准备，同时更应留意内部是否建立完善管理资料隐私及负责任地使用人工智慧技术流程，确保人工智慧技术导入应用的安全性。

在与台北富邦银行合作部分，微软透过其Microsoft 365服务，将Copilot应用功能应用在台北富邦银行内部70项工作场景，并且完成110个测试案例，让台北富邦银行内部工作可借由Copilot应用功能提升生产力、加快工作效率。

对于企业应用人工智慧时，在资料隐私安全上的考量，微软则建议可透过混合云架构模式，借由公有云基础设施加快应用服务运作效率，同时也能以企业私有云存放涉及隐私或机敏资讯内容，同样可借由应用服务上云形式提升发展效益。

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